Проблемы с гарантийным ремонтом - возможность возврата денег

Вопрос №2453659 из г. Улан-Удэ
опубликован 09.06.2013, 12:10

Приобрел электромясорубку в Эльдорадо 27.01.13 (при этом у консультанта-продавца убедился, что данная модель имеет электрическую защиту, помимо механической, что и было определяющим при выборе модели). При первом использовании, агрегат вышел из строя, причем сработала механическая, а не электрическая защита. Сдал в сервис магазина для гарантийного ремонта 02.03.13 г. Позвонили из магазина только 07.05.13 г. с уведомлением, что гарантийный ремонт произведен. По прибытия в магазин для получения мясорубки, обнаружилось, что ремонт не произведен и агрегат неисправен. Сдал тут же на повторный ремонт по гарантии. До сегодняшнего дня (09.06.13) ответа из магазина нет. Возможно ли вернуть потраченную сумму денег, если да, то каким образом? Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Санкт-Петербург, стаж 16 лет

4.7 2994 отзывa

Возможно ли вернуть потраченную сумму денег, если да, то каким образом?

возможно, но при наличие условий:

1. Если СЦ будет нарушен срок ремонта - более 45 суток с момента приема:

2. Неремонтопригодности товара;

3. Невозможности использования товара более 30 дней в гарантийном году.

09.06.2013, 12:41

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 30 минут

8 800 505-91-11

мясорубка не входит в перечень тех-сложных товаров, согл. Постановлению №924 а значит все намного проще.

если товар не качественный, то вы вправе заявить любое требование- деньги, замена, ремонт.

кроме того, если ремонт длился более 45 дней, то вы вправе потребовать замены или деньги. У вас как раз этот случай! предъявите претензию и отдайте под роспись на вашем экз. просите деньги!!!!! срок исполнения- 10 дней. Нужна будет помощь- обращайтесь.

09.06.2013, 14:30

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста