Проблемы с оформлением кредита в рассрочку в Связном - как решить ситуацию?

Вопрос №2454728 из г. Раменское
опубликован 10.06.2013, 01:12

В августе прошлого года я взял в рассрочку в Связном телефон город Раменское МО.Деньги выплатил всё вовремя (есть чеки и копия договора). Решил позвонить в банк проверить всё ли я выплатил, и нет ли задолженности. В банке мне сказали документы неправильно составлены их нужно переделать, в итоге я уже три раза ездил в салон и три раза я переподписывал договор а кредит скоро как год не оформлен. В салоне обещают разобраться а толку нет. Подскажите что делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лепшаков Кирилл Ильич

Адвокат Москва, стаж 10 лет

4.9 338 отзывов

Здравствуйте Александр!

1. Вам необходимо затребовать справку от Связного и банка по факту выплаченных денег за телефон и закрытия кредита.

2. Если откажутся выдать,пригрозите в устной форме,что напишите жалобу в прокуратуру МО,в департамент торговли и услуг,в администрацию района(т.к. это область) и предъявите им письменную претензию, а после подадите иск в суд,потому что вы со своей стороны по договору розничной купли-продажи обязательства выполнили(подтверждается чеком и договором) а они нет(а именно не закрыли после факта оплаты ваш кредит,рассрочку),таким образом они нарушают ваше право как потребителя (см.: Закон о ЗПП).

3.Если не подействует,готовьте документы и в установленном законом порядке действуйте.

Если они не могут грамотно составить договор (документы) это их проблемы.

4. В претензии можете потребовать компенсацию морального вреда и если воспользуетесь услугами юриста,то возмещение расходов на юр услуги,в иске указывается то же самое,плюс прилагается копия договора на оказание юр услуг и чек).

5. Также можете расторгнуть договор и вернуть свои деньги обратно тем же методом (прописано выше).

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с оформлением кредита в рассрочку в Связном - как решить ситуацию?

Похожие вопросы