Что влечет за собой не правильно осмотренна я посылка наложного платежа по утверждения отправителя порча вложения

Question

Пименов Дмитрий Валентинович · Accepted Answer

Марина, здравствуйте.
Согласно правилам Почты России, вскрытие и проверка содержимого посылки до оплаты наложенного платежа разрешены в следующих случаях:
- Если отправление имеет опись вложения.​
- Если отправление дефектное.
-Если оформлена дополнительная услуга «Проверка комплектности».​
В остальных случаях вскрытие посылки до оплаты запрещено.
Почта России несёт ответственность за утрату или повреждение почтовых отправлений. Для возмещения ущерба необходимо подать заявление на возмещение ущерба, приложив документы, подтверждающие стоимость вложения.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, когда почтовый работник неправильно осмотрел посылку с наложенным платежом, и отправитель утверждает о порче вложения, регулируется законодательством о защите прав потребителей и правилами оказания почтовых услуг. Вот разбор ситуации:

1. **Обязанности почты при приеме посылки с наложенным платежом**: Согласно правилам почтовой связи, при приеме посылки с наложенным платежом почтовый работник должен визуально осмотреть упаковку на предмет целостности и соответствия описанию отправителя. Однако детальный осмотр содержимого обычно не проводится, так как это может нарушить конфиденциальность пересылки. Ответственность за правильное описание вложения лежит на отправителе.

2. **Ответственность за порчу вложения**: Если отправитель утверждает, что вложение было повреждено из-за неправильного осмотра почтой, ему необходимо доказать:
- Что повреждение произошло именно по вине почтового работника (например, из-за грубого обращения при осмотре).
- Что вложение было в исправном состоянии при сдаче на почту.
Обычно это подтверждается актом осмотра при приеме посылки, который составляется в присутствии отправителя. Если такого акта нет, доказать вину почты сложно.

3. **Действия получателя при обнаружении порчи**: Получатель, обнаружив повреждение при вскрытии посылки, должен:
- Немедленно составить акт о повреждении в присутствии свидетелей (например, соседей или коллег).
- Обратиться в почтовое отделение с претензией и требованием возмещения ущерба, приложив фото или видео повреждений.
- Если почта отказывает, можно обратиться в суд или Роспотребнадзор.

4. **Роль наложенного платежа**: Наложенный платеж — это способ оплаты, при котором получатель оплачивает стоимость товара и услуги доставки при получении. Если посылка повреждена, получатель вправе отказаться от оплаты наложенного платежа, но должен уведомить об этом почту и отправителя.

**Резюме**: Ответственность за неправильный осмотр посылки с наложенным платежом зависит от доказательств вины почтового работника. Если отправитель может подтвердить, что повреждение произошло из-за действий почты, он вправе требовать возмещения ущерба через претензию или суд. Однако на практике такие случаи сложно доказуемы без надлежащих документов при приеме посылки.

**Рекомендация**: Учитывая нюансы почтового законодательства и сложности с доказательствами, рекомендую обратиться к юристу для консультации по конкретным обстоятельствам дела. Юрист поможет оценить шансы на успех и подготовить необходимые документы для претензии или судебного иска.

Что влечет за собой не правильно осмотренна я посылка наложного платежа по утверждения отправителя порча вложения

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Похожие вопросы

Открыли посылку наложного платежа но деталь которую выписывали не работает. Как отправить назад и нужно ли ее оплачивать.

Как отвечать отправителям посылки наложным платежом, которые угрожают судом

Зравствуйте, пришла посылка наложным платежем. Не правильно указали имя. Я Алина, написали Алёна. Как получить посылку?

При получении посылки требуют заполнить анкету, иначе посылку не отдают, правильно ли это? Посылка наложным платежом.

Пришла посылка наложным платежом, а квитанции с реквизитами оплаты нет! на почте деньги не берут.

Пришла посылка наложным платежом, но сейчас финансовые трудности, могут ли я её не выкупать? А то продавец грозится судом.

Проблема с получением посылки наложным платежом - отказ из-за отсутствия обратной связи и угроз коллекторов отправителя.

Я не хочу получать посылку наложным платежём. Что мне грозит при этом?

Заказала телефон в интернет магазине. Сегодня получила на почте посылку наложным платежем совсем не тем, что заказывала.

Что делать, если не забрали посылку наложным платежом - расходы и действия.

Что делать, если клиент не оплатил посылку наложным платежом на Почте - возврат денег и предпринимаемые действия

Что делать, если возникла ответственность за отказ от посылки наложным платежом?

Что делать, если отправили уже оплаченную посылку наложным платежом?

Обман при получении посылки наложным платежом - как вернуть деньги?

Нет возможности забрать посылку наложным платежом на 2500. Угрожают статьями закона. Могу не забирать?

Я отправил посылку наложным платежом заплатил за доставку а её там не забрали за вазрат как получить и платить надо за это?

Как вернуть деньги за посылку наложным платежем, если полученный товар не соответствует заказу?

Отказ от посылки наложным платежом - будут ли у меня претензии от магазина, если я оплачу почтовые расходы?

Как вернуть деньги за двойную оплату посылки наложным платежом без квитанции?

Нежелание получения посылки наложным платежом - важная информация для Коваленко Валентины Кимовны

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59