Как вернуть предоплату за свадебное платье и разрешить спор с продавцом

Вопрос №2455023 из г. Екатеринбург
опубликован 10.06.2013, 10:00

Прошу Вас помочь мне в решении вопроса по возврату предоплаты за свадебное платье. Ситуация: Я померила платье в свадебном салоне, продавец предварительно сказала, что примерка платная, но для вас она будет бесплатно. Платье мне понравилось и я оставила залог 5000 руб. В момент принятия денег, работники салона не предупредили, что предоплата не возвращается. Выдали товарный чек. Через 4 дня я померила платье повторно и решила отказаться от него, на что имею полное право. (Сегодня 6 день с момента покупки.). Директор салона объяснила мне, что с меня вычтут 1000 руб. за примерку и 3000 руб. за то что они убрали его с витрины и вернут лишь 1000 руб. 4000 руб. сумма не большая, но меня обидели, грубо разговаривали - иду на принцип и хочу получить опыт подобных ситуаций, и как их решать? Подскажите, как я могу в данной ситуации вернуть всю внесенную сумму?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дейнеко Наталья Германовна

Юрист Екатеринбург, стаж 8 лет

5.0 960 отзывов

Рекомендую Вам обратиться к продавцу с претензией о возврате денежной суммы. Претензию необходимо составить в двух экземплярах и один из них вручить под подпись. В претензии указать срок ее рассмотрения (10 дней хватит). В случае, если не укажете срок рассмотрения, то продавец вправе ее рассматривать целый месяц. Ваши требования о возврате суммы законны.

С уважением, Дейнеко Н.Г.

10.06.2013, 14:57

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 463 Поиск Регистрация