Когда мы пошли в мфц, нам сказали что эти документы нам вообще не нужны.

Наша жалоба направлена на привлечении к ответственности специалиста по имуществу. Мы обратились к данному специалисту, помочь нам разобраться с документами на расширении жилья. Чтобы подготовить документы с большей квадратурой на квартиру, т.к. была расширена жил. площадь. Человек взял с нас деньги 29.500 р. Чеков, договора о работе не было, была словесная договоренность. Прошло два года, кроме документов на топографо-геодезических работ и диска нам больше не чего не предоставили. Хотя мы платили еще и за геодезию. Когда мы пошли в мфц, нам сказали что эти документы нам вообще не нужны. Человек с нас взял деньги и обманул, делая нам не нужные документы для расширения жилья. Когда придя к ней просить деньги назад, в марте 2025 года, она обещала отдать нам чеки, оставшиеся документы и деньги, сумма была обговорена на 15.000 р. Назначив нам дату на 7 апреля, т.к. зарплата у нее 6 числа, по ее словам. В назначенную дату ее не было на рабочем месте. 9 апреля мы пришли к ней, человек сказал что ни каких денег она нам не отдаст, документов тоже нет, разговаривайте с руководством. Документы мы собрали все сами, через мфц у нас все приняли по списку. Как привлечь человека к ответственности и к возврату средств?