На что продавец мне стал предлагать оставить товар и вернуть деньги, но за положительный отзыв этого товара.
Вопрос №24559794
из г. Георгиевск
опубликован 11.04.2025, 12:29
опубликован 11.04.2025, 12:29
Здравствуйте, такая ситуация, купила на Вайлдберриз пылесос для машины, к сожалению, только дома заметила, что пришёл совсем не тот по техническим характеристикам, хуже чем заказывала. На следующий день сделала заявку на возврат с фото, на котором хорошо видно, что потребительские свойства и упаковка сохранены и я им не пользовалась. На что продавец мне стал предлагать оставить товар и вернуть деньги, но за положительный отзыв этого товара. Я отказалась, т.к не хочу обманывать других покупателей, фейковым отзывом. Написала, что бы делали возврат, по правилам. На что продавец, мне отказал, ссылаясь на постановление правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 п. 41, что это технически сложный товар и если он выкуплен, то он считается использованым. Подскажите пожалуйста, правомерно ли это и на какой закон мне ссылаться?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, неправильно. Если товар приобретен дистанционно, вы можете его вернуть независимо от того, является ли он технически сложным, или нет. Разумеется. при условии, что товарный вид сохранен. Поэтому рекомендуется фотографировать товар при получении и при отправлении (возврате) либо снимать видео, чтобы быо видно, что упаковка не повреждена.
11.04.2025, 12:32
Оценка автора вопроса:
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Отказ незаконен, нарушает ст 26.1 Закона рф о защите прав потребителей.
11.04.2025, 12:33
Оценка автора вопроса:
Отказ незаконен
11.04.2025, 12:35
Оценка автора вопроса:
Не правомерно. Это махинация. И какие последствия будут, если вы согласитесь на эту махинацию, предсказать сложно. Вы заняли правильную позицию, что делаете все в установленном порядке.
11.04.2025, 12:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответы, но продавец, к сожалению, не идёт мне на встречу, ссылаясь на то, что товар после покупки, считается использованным
11.04.2025, 12:48
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 902
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Георгиевск
Похожие вопросы
Перевела деньги за товар. Продавец товар не отдал. На связь выходит. Могу ли я написать заявление в полицию.
При попытке кражи вернулся и оплатил товар. Продавец товар оплаченный не отдал. Правомерно?
Покупатель купив водку, ушёл из магазина, прошло некоторое время, захотели вернуть товар, товар надлежащего качества.
Неудачный опыт покупок в магазине H&M - охранник обвинил в краже, менеджеры заставляли купить неподходящий товар, товар вернули
Теле магазин Шопен шоу не вернул мне деньги за отправленный товар, товар я вернула 30 мая, денег нет до сих пор.
Как оставить положительный отзыв о сотруднике МВД конфиденциально?
Может ли руководство, съезжая с торговой точки, оставить товар продавцам с торговой наценкой?
Крупные деньги переведены за товар, продавец отказывается выслать товар и вернуть деньги
Скажите пожалуйста перевила человеку на карту деньги за товар товар не прислали как можно вернуть деньги чек имеется.
Не отвечает продавец товар. За товар заплачено а товар не тот.
По решению суда Продавца обязали вернуть оплаченные за товар деньги, а Покупателя-вернуть некачественный товар продавцу.
Меня просили оставить отзыв об ответе юриста-мой отзыв положительный!
Купил саженцы, продавец рекламировал товар не соответствии с действительности сорта. Как вернуть товар продавцу.
Как правильно поступить, если продавец предлагает товар в долг детям без согласия родителей?
Полученный товар от интернет магазина не соответствует заказу как вернуть товар продавцу и вернуть деньги?
Обязан ли продавец-кассир предлагать товар, который стоит на кассе, каждому покупателю?
Вот уже полгода сотмаркет не возвращает деньги за товар. Товар я не получал.
А при продаже товара ненадлежащего качества я как покупатель должен за собственные деньги вернуть товар продавцу
Купила в интернет магазине часы Пришли не те,ужасного качества хочу вернуть товар. Продавец не берет трубку Помогите.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут