Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Виолетта

Задано вопросов 5, из них VIP - 0

Москва, 11.04.2025, 23:51

Списали деньги за подписку

Вопрос №24560788 из г. Москва
опубликован 11.04.2025, 23:51

Здравствуйте. Наткнулась на сайт искусственного интеллекта "Чат JPT", при входе они списали 1 рубль, взяли согласие на обработку данных, согласие с их условиями. Оказалось, что спустя сутки автоматически с карты сняли 1900 за подписку. Моего согласия, естественно, никто не спрашивал, Пытаюсь отменить ее, пишут, что такой аккаунт не найден, деньги сняты, есть почта с тех поддержкой. Имею ли право я вернуть деньги за данную подписку?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ткач Николай Владимирович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 8 лет

4.9 6585 отзывов

Вы имеете полное право вернуть деньги, так как списание произошло без вашего явного согласия. Вот что нужно сделать:

Немедленно обратитесь в банк и оспорьте списание через чарджбэк. Укажите, что подписку не оформляли, а транзакция была совершена без вашего ведома.

Напишите в поддержку сервиса с требованием отменить подписку и вернуть средства. Сошлитесь на отсутствие вашего согласия и угрожайте жалобой в контролирующие органы.

Чем быстрее примете меры, тем выше шансы вернуть средства. Банки часто удовлетворяют такие требования.

12.04.2025, 00:08

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 26 лет

4.4 53349 отзывов

Здравствуйте!

Раз у вас списали рубль, значит вы сами оформляли подписку и вводили номер и реквизиты своей карты. Надо было внимательно читать правила. Ничего вам уже не вернут . Подписку отменяйте через тех поддержку сайта, иначе в следующем месяце опять спишут, или заблокируйте карту и получите новую в банке

Желаю Вам успехов и всех благ!

12.04.2025, 00:06

Спросить юриста

Владимирова Людмила Викторовна

Юрист из города Керчь, стаж 2 годa

4.8 79 отзывов

Здравствуйте. Вы можете попробовать вернуть деньги, но вряд ли получится.. Вам нужно срочно поменять карту, если не хотите чтобы в дальнейшем продолжились списания

12.04.2025, 00:12

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 28433 отзывa

Здравствуйте!

Да имеете парво вернуть.

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

12.04.2025, 00:16

Спросить юриста