Казань, 16.04.2025, 00:09

Можно ли куда-то пожаловаться и привлечь руководство к ответственности и запретить восстанавливать трубу около наших окон?

Вопрос №24567117 из г. Казань
опубликован 16.04.2025, 00:09
Здравствуйте. Я живу с ребенком в многоквартирном доме на третьем этаже. Над окнами находится пристрой на уровне 35-40 см от нижней части окна. И примерно в метре от окна проходит вытяжная труба от кафе, которое находится под нашей квартирой. Только что она из-за сажи, видимо, и жиров разгорелась. Вызвали пожарную бригаду. Ребенок 9 лет очень испугалась, плачет. Можно ли куда-то пожаловаться и привлечь руководство к ответственности и запретить восстанавливать трубу около наших окон?
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Елена, здравствуйте.

В вашем случае, когда произошел пожар из-за неисправной вытяжной трубы, вы имеете полное право обратиться с жалобой в органы государственного жилищного надзора (сокращенно - ГЖИ) и прокуратуру. Я рекомендую последний орган - прокуратуру (несмотря на их возможную переадресацию жалобы по подведомственности в другой орган).

В органах прокуратуры РФ в соответствии с их полномочиями разрешаются обращения граждан РФ, содержащие сведения о нарушении законов.

Согласно пп. 1 п. 1.9 Инструкции, утв. Приказом Генпрокуратуры России от 30.01.2013 N 45,

1) обращение - изложенные в письменной, устной форме или в форме электронного документа предложение, заявление, жалоба или ходатайство;

То есть, в органы прокуратуры можно обращаться с предложениями, заявлениями, жалобами и ходатайствами. Они могут быть изложены устно или письменно, а также в форме электронного документа

При обращении в органы прокуратуры с заявлением следует указать, в частности, о каком содействии в реализации ваших прав и свобод вы просите, изложить обстоятельства нарушения законодательства, недостатки в работе органов власти и их должностных лиц, о которых вы сообщаете

Обращения граждан подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в органы прокуратуры и разрешаются, как правило, в течение 30 дней со дня их регистрации.

Надеюсь мой ответ был для Вас полезен!

16.04.2025, 00:20
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Здравствуйте, Елена!

В данном случае, Вам следует направить жалобу как в Администрацию ю города так и в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение руководства к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

16.04.2025, 00:13

Да, жалуйтесь в МЧС, ГЖИ, прокуратуру, администрацию и Роспотребнадзор.

В МЧС подайте заявление о возбуждении дела об АПН и признании Вас потерпевшей -

КоАП РФ Статья 20.4. Нарушение требований пожарной безопасности

И требуйте от органов ликвидации этой трубы около Ваших окон.

А прокурор пусть с иском выйдет в суд - ст. 45 ГПК РФ - защити права жителей.

16.04.2025, 00:17

Здравствуйте.

Федеральный закон от 21.12.1994 N 69-ФЗ "О пожарной безопасности".

Технический регламент о требованиях пожарной безопасности (Федеральный закон от 22.07.2008 N 123-ФЗ).

Правила противопожарного режима в Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 16.09.2020 N 1479).

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ), статья 20.4 "Нарушение требований пожарной безопасности".

Согласно требованиям пожарной безопасности, расстояние от дымовых труб до окон, дверей и других открытых проемов должно быть достаточным для предотвращения распространения огня. Точное расстояние зависит от материала стен и конструкции трубы (см. СП 7.13130.2013 "Отопление, вентиляция и кондиционирование. Требования пожарной безопасности"). Необходимо установить, соответствует ли расстояние от трубы до ваших окон этим требованиям.

Отсутствие регулярной очистки трубы от сажи и жира является нарушением Правил противопожарного режима в РФ (п. 41): "Руководитель организации обеспечивает очистку вентиляционных камер, циклонов, фильтров и воздуховодов от горючих отходов производства не реже 1 раза в год, а пожароопасных помещений - не реже 1 раза в квартал".

Если труба не оборудована искрогасителем, это также является нарушением (особенно если она находится вблизи горючих материалов).

Обращение в ГПН МЧС: В жалобе сослаться на ФЗ "О пожарной безопасности", Технический регламент, Правила противопожарного режима. Требовать провести проверку, установить соответствие трубы требованиям пожарной безопасности, выдать предписание об устранении нарушений и привлечь виновных к ответственности по ст. 20.4 КоАП РФ.

В заявлении сослаться на ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации", указать на нарушение требований пожарной безопасности, создающее угрозу жизни и здоровью граждан. Требовать провести проверку и принять меры прокурорского реагирования.

Выбросы от вытяжной трубы (запахи, копоть, жир) загрязняют воздух в жилой зоне, что является нарушением санитарных норм. СанПиН 2.3/2.4.3590-20 устанавливает требования к вентиляции предприятий общественного питания, в том числе к очистке воздуха.

Работа вентиляционного оборудования не должна превышать допустимые уровни шума в жилых помещениях (см. СанПиН 1.2.3685-21 "Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания").

Обращение в Роспотребнадзор: В жалобе сослаться на ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения", СанПиН 2.3/2.4.3590-20, указать на загрязнение воздуха и шум, вызванные работой трубы. Требовать провести проверку, установить соответствие работы кафе санитарным нормам, выдать предписание об устранении нарушений и привлечь виновных к ответственности по ст. 6.3 КоАП РФ.

Если вытяжная труба является частью общего имущества многоквартирного дома (например, проходит через общие каналы), то управляющая компания обязана обеспечивать ее надлежащее содержание.

Направить письменное заявление с требованием принять меры по устранению нарушений, связанных с размещением трубы, и обеспечить безопасные условия проживания.

Если УК/ТСЖ не принимает мер, обратиться в жилищную инспекцию с жалобой на их бездействие.

16.04.2025, 00:22
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Сколько будет стоить, если Вы поможете составить заявление?

16.04.2025, 00:33
Это лучший ответ (выбран автоматически)

в личные сообщения

16.04.2025, 00:58
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Смотрите, здесь необходимо провести проверку.

Направьте жалобы в прокуратуру и ГЖИ.

Дело в том, что возможно нарушение норм и противопожарных правил.

По общим правилам срок рассмотрения обращения составляет 30 дней.

Также можно направить собственнику кафе претензию.

Далее обращаться с иском в суд на предмет устранения нарушений Ваших прав.

Для суда потребуется проведение независимой экспертизы.

- см. ст. 304 ГК РФ, ст. 56, 79, 131-132 ГПК РФ

16.04.2025, 04:12

Вы можете обратиться в местную администрацию с жалобой на установку и использование вытяжной трубы, которая представляет угрозу для здоровья и безопасности жителей. В жалобе укажите, как труба влияет на ваше жилье и здоровье вашего ребенка, приведите факты о пожарном инциденте. Копию обращения стоит оставить себе.

Параллельно можно подать жалобу в прокуратуру. Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1 дает прокуратуре право осуществлять проверку фактов, нарушающих законы, включая самоуправство. Укажите в своей жалобе о произошедшем инциденте, влиянии на вашу безопасность и здоровье.

Если у вас есть возможность, отправьте письменную претензию в управляющую компанию (если дом находится в управлении) или владельцу кафе. Укажите на ненадлежащее исполнение их обязанностей в плане безопасности и сохранения здоровья жильцов.

Если вы понесли какие-либо убытки или моральный вред, вы также можете рассмотреть варианты судебного иска:

Обратитесь в суд для подачи иска о возмещении убытков в соответствии с статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ).

В случае морального вреда, который вы и ваш ребенок понесли из-за стресса или угрозы здоровью, вы можете обратиться в суд за компенсацией на основании статьи 151 ГК РФ.

Подготовьте иск по требованиям статьей 131 и 132 Гражданского процессуального кодекса РФ (ГПК РФ) для общего порядка подачи гражданского иска в суд.

16.04.2025, 07:03

Перед подачей официальных обращений убедитесь, что факты соответствуют требованиям нормативных документов. Обратитесь в управляющую компанию или ТСЖ для осмотра помещения и фиксации факта возгорания. Запишите адрес кафе и контактные данные владельца.

Направьте письменную претензию руководству заведения с указанием фактов произошедшего пожара и возможных последствий для здоровья проживающих. Проследите, чтобы владелец предоставил вам официальный ответ.

При составлении претензии обратите внимание на следующие аспекты:

- Изложите обстоятельства происшествия: дата, время, причины возгорания, последствия.

- Приложите фото и видеоматериалы, подтверждающие вашу позицию.

- Опишите требования: устранение нарушений, возмещение ущерба, профилактические меры предотвращения повторных возгораний.

Отправляйте письмо заказным письмом с уведомлением о вручении или лично передавайте под роспись уполномоченному лицу.

Подготовьте заявления в следующие ведомства:

Роспотребнадзор занимается контролем соблюдения санитарных требований в общественных местах, включая размещение вентиляционных трубопроводов. Основанием для проверки станет ваше заявление о нарушении санитарно-эпидемиологических норм.

Федеральный закон № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»

Обратитесь в местное подразделение пожарной инспекции для оценки состояния вентиляции и выявления нарушений противопожарных норм. Заявление подается на имя начальника территориального подразделения службы.

Постановление Правительства РФ № 390 «Правила противопожарного режима в Российской Федерации»

Федеральный закон № 69-ФЗ «О пожарной безопасности»

Прокуратура осуществляет общий надзор за соблюдением законов и имеет полномочия возбуждать административные дела и направлять материалы проверок в судебные органы.

Заявление должно содержать подробное изложение обстоятельств происшествия, приложены копии обращений в другие структуры и официальные ответы владельцев кафе.

Федеральный закон № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации»

16.04.2025, 08:48
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 831 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 042 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 451 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 990 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 503 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 371 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 222 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 459 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.2 8 395 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 606 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 359 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 850 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 009 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 296 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5 495 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 759 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5 813 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 424 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 884 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9 1 190 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 75 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 46 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5 183 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских