На рынке я купил кросовки неделю иле две назад потаскал но сегодня заметил что фирма одна а цыета разные что в

Question

На рынке я купил кросовки неделю иле две назад потаскал но сегодня заметил что фирма одна а цыета разные что в этом случае надо делать

Дубенков Александр Александрович · Accepted Answer

Согласно ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» Вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его права ссылаться на свидетельские показания.

Алекс И.И. · Answer

Вы столкнулись с ситуацией, когда приобретённые кроссовки оказались разных цветов, что является существенным недостатком товара. Согласно законодательству о защите прав потребителей, у вас есть право на возврат или обмен такого товара.

**Разбор ситуации:**
1. **Правовая основа:** Ваша ситуация регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей». Товар с разными цветами кроссовок считается имеющим недостаток, который не был оговорен продавцом при покупке.
2. **Сроки:** Вы купили товар 1-2 недели назад, что укладывается в стандартный 14-дневный срок для возврата товара надлежащего качества (если он не был в употреблении), но в вашем случае речь идёт о недостатке, поэтому сроки могут быть более гибкими.
3. **Ваши действия:**
- Сохраните чек или иное доказательство покупки (например, выписку с банковской карты).
- Обратитесь к продавцу с письменной претензией, указав на дефект (разные цвета) и требуя возврата денег или обмена на аналогичный товар надлежащего качества.
- Если продавец отказывается, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд.
4. **Резюме:** Продавец обязан принять товар с недостатком и удовлетворить ваши требования в разумные сроки.

**Рекомендация:** Учитывая возможные нюансы (например, условия гарантии или политику магазина), рекомендую обратиться к юристу для консультации по составлению претензии и дальнейшим действиям, если продавец не идёт навстречу.

На рынке я купил кросовки неделю иле две назад потаскал но сегодня заметил что фирма одна а цыета разные что в

Юридические услуги в Калининград

Похожие вопросы

Условия работы на складе - маленький кабинет без окон, две разные фирмы в одной комнате, проблемы с вентиляцией.

Переплата за повторное подключение газа - две разные фирмы требуют оплаты за повторные процедуры

Неделю назад купил на рынке куртку без чека. Вчера полез синтепон, вся одежда в белых Катюшках. Должны ли мне вернуть деньги?

Через неделю заметил что на экране маленькая трещина возьмут телефон по гарантии?

Я заложил в ломбард телефон а через неделю заметил то что они подменили батарею что делать?

Купил неделю назад телефон в магазине Хочу вернуть его и получить деньги назад На что опираться?

Могу ли я вернуть платье, которое купила на рынке неделю назад?

ЛИЗИНГ. Две фирмы резиденты РФ. Может ли одна фирма заниматься лизинговой деятельностью без лицензии?

Неделю назад купил зимнюю обувь ходил неделю. При температуре-3 градуса я начинаю мерзнуть. Возможно ли вернуть данную обувь?

Три недели назад на рынке купила босоножки, треснула подошва, причем ремонту явно не подлежит.

Неделю назад купил авто в Белоруссии, могули я, гражданин России, передвигаться на нём по РФ, если да, то какое время?

Неделю назад купил электронный планшет, он мне не нравится могу ли я его вернуть и забрать деньги или обменять на другой товар?

Неделю назад купил наушники и столкнулся с проблемами - как вернуть деньги по гарантии?

Неделю назад купил в аптеке тонометр. Могу ли я вернуть его. Подозреваю что он не точно измеряет давление.

Неделю назад купил в связном смартфон lenovo A16 его глючит постоянно можно ли обменять.

Неделю назад купил ноут, не понравился. Как сделать возврат.

Неделю назад купил наушники, сейчас один перестает работать. Могу ли я его вернуть?

Неделю назад купил эл.пушку, вчера перестал работать. Товарный вид чуть чуть грязный. Как быть?

Можно ли вернуть в магазин телефон, купленный неделю назад? Купила мама, а мне он не подходит. Коробка, чек есть.

Неделю назад купил машину, на учет еще не поставил (транзитные номера).

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59