Банк удерживает деньги

Вопрос №24571340 из г. Самара
опубликован 18.04.2025, 11:53

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли как то забрать от банка свои деньги? Дело в том что вчера 17.04.2025 обратился в поддержу Яндекс Банка с темой того что приходят в смс кода для входа в мой банк и сообщил что возможно это мошенники, попросил дать рекомендации как можно избежать взлома интернет банка. Сотрудник решил молча просто заблокировать мне личный кабинет где находятся все мои деньги. В итоге начал писать названивать, стали кормить завтраками что проводят проверки и не дают точного решения и сроков. Деньги все мои там и я без рубля, что делать? Можно ли подать в суд чтобы забрать свои деньги? Как юредически подействовать?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Турчин Дмитрий Игоревич

Юрист Москва, стаж 16 лет

4.9 8753 отзывa

Добрый день!

Для начала Вам надо направить требование о возврате денег👆

Если проигнорят, то уже подавать жалобу в Центральный Банк РФ.

Для полной, детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

19.04.2025, 10:08

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152160 отзывов

Направьте в банк письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

18.04.2025, 11:54

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43509 отзывов

В Центральный Банк с жалобой, направить жалобу можно не выходя из дома, через интернет приёмную.

Ваш вопрос быстро решится.

18.04.2025, 11:55

Спросить юриста

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 26 лет

4.4 53363 отзывa

Через суд быстро вопросы не решаются. На это уйдет минимум пол года и госпошлину надо платить + юриста нанимать, если сами составить грамотно документы не сможете... И перед тем, как обращаться в суд, надо отправить в банк по почте письменную претензию со всеми своими требованиями.

Как долго проводится проверка по времени ?

18.04.2025, 11:57

Спросить юриста