Как вернуть автомобиль диллеру?

Question

Купил автомобиль в г. Екатеринбург в августе 2024. 03.03.2025 обратился в сервис к официальному дилеру в г. Тюмень по ремонту заднего дворника (перестал работать). Диагностика выявила погоревшие провода в крышке багажника и сгоревший мотор дворника. В гарантийном ремонте мне отказали, сославшись на неправильную эксплуатацию (с их слов дворник пытались провернуть когда он примерз к стеклу), но после написания претензии согласились на гарантийный ремонт. Вернули автомобиль после ремонта 29.03.2025. Спустя неделю у меня перестали работать задние габариты, стоп сигналы, задние поворотники, горит лампа осветителя в салоне, не всегда корректно срабатывает замок закрытия задней двери, не видит ключ зажигания, потерял датчики давления в шинах. Все случилось единовременно. На эвакуаторе я доставил автомобиль в тот же сервис в г. Тюмень. После диагностики установили, что проводка в салоне тоже оплавлена и в крышке багажника повторно. Установили причину поломки - неправильно установленная сигнализация, которую мне установили в Екатеринбурге при покупке автомобиля. Есть ли у меня основания требовать замены автомобиля на новый у салона в г. Екатеринбург?

Бычкова Нина Васильевна · Accepted Answer

Если у вас есть заключения о причинно- следственной связи - установка сигнализации и возникшие последующие неисправности  - есть основания.
Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу. 
В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Делайте экспертизу причин поломки, подавайте претензию салону. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Дубачева Ирина Эдуардовна · Answer

Согласно п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право заменить товар, если он нашел неисправности в течение 15 дней. Далее – если обнаружил существенный недостаток, столкнулся с нарушением сроков ремонта или если из-за ремонта не может пользоваться авто более 30 дней в год. 
Критерии существенности указаны в постановлении Пленума ВС от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в п.13 -существенным недостаток можно признать, если его нельзя устранить или расходы и потраченное время при этом будут несоразмерны, а так же, если обнаружено несколько дефектов или они повторно появились уже после ремонта. Претензию вправе подать салону.Всего доброго

Свалов Александр Александрович · Answer

Здравствуйте. Нужно делать экспертизу независимую, и с претензией обращаться.
Такие дела достаточно сложные, разрешаются в судебном порядке. 
Потребуется помощь, напишите.

Пименов Дмитрий Валентинович · Answer

Если причина действительно сигнализация и ее устанавливал дилер, то основания для возврата имеются.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Перспектива имеется.

Как вернуть автомобиль диллеру?

Юридические услуги в Тюмень

Похожие вопросы

Как избежать возврата при отказе от навязанных услуг у диллера автомобилей

День добрый! Хочу уточнить, возможно ли сделать возврат приобретенного у официального диллера автомобилей Suzuki моторного масла?

Как вернуть автомобиль после задержания за пьянDriving under Influence - как вернуть автомобиль без финансовых затрат?

Нужно вернуть авто диллеру и расторгнуть договор авто кредитования. В связи со скрытыми дефектами автомобиля. Как это сделать?

Угнана новая машина - Как вернуть автомобиль после переоформления на друга без указания суммы в документах

Хотят судить 264.1 как вернуть автомобиль, автомобиль опечатан

Наложили арест на кредитный автомобиль, но хранитель отказывается вернуть. Как вернуть автомобиль?

Как вернуть вернуть автомобиль?

Отсутствие подушек безопасности в новом автомобиле - как вернуть автомобиль в салон Lada

Проблемы с регистрацией грузового автомобиля - как вернуть автомобиль после неуплаты налогов

Как вернуть автомобиль и вернуть деньги после покупки с рук?

Как вернуть автомобиль и вернуть деньги, если перекуп скрыл информацию о состоянии машины?

Можно ли продлить гарантию официального диллера на автомобиль на время нахождения его в ремонте?

Обязательно ли проходить первое то у офиц. Диллера, если машина в автокредите.

Взяли в лизинг Автомобиль. Машина не понравилась. Можно ли вернуть автомобиль и взять другой!

Как вернуть автомобиль обратно и вернуть деньги после проявления дефектов в течение трех дней?

Как вернуть автомобиль Конкурсному и вернуть деньги? Основания для возврата после покупки машины с торгов по банкротству

Как вернуть автомобиль, который отказывается вернуть сестра - Что делать и куда обратиться?

Возможно ли вернуть автомобиль и вернуть деньги после выявления проблемы с номером двигателя и дополнительным оборудованием?

Остановка ДПС - Сын за рулем без прав и машина на штрафстоянке - Как вернуть автомобиль и что грозит мне?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59