НАРОСТИЛА РЕСНИЦЫ У МАСТЕРА НА ДОМУ ЗА 2000! Глаза отекли! Больнице сказали конюктивит и ожог глаза

📌 Что можно требовать с мастера?

Ты имеешь право требовать:

💰 Возврат денег за услугу (2000 ₽),

💊 Компенсацию затрат на лечение (около 8000–10 000 ₽),

🧾 Компенсацию морального вреда (особенно если был больничный и отёк на пол лица),

💼 Возможно — штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований, если дело дойдёт до суда.

❗ Что делать пошагово:

1. Медицинские документы — собирай всё

Справки от окулиста, чеки на капли, назначение, больничный лист — это доказательства вреда.

⚠️ Важно: обратись в городскую больницу, зафиксируй диагноз, желательно с формулировкой «ожог роговицы», «химический ожог», «конъюнктивит после процедуры».

Можешь попросить акт медицинского осмотра — это работает как аналог побоев.

2. Сфотографируй лицо и глаза

Фото с отёком, покраснением, закрытым глазом — датируй.

📸 В суде это — доказательство физических страданий.

3. Нарушение закона «О защите прав потребителей»

Мастер оказывает услуги ненадлежащего качества без договора, без чека — это нарушение:

ст. 4, 10, 14 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

ст. 1064 ГК РФ — вред здоровью.

💥 Но нет чека! Что делать?

❗ Это не мешает подать в суд.

Ты можешь доказать факт услуги:

Перепиской в WhatsApp/Instagram,

Фото до/после,

Свидетельскими показаниями (если кто-то был с тобой),

Скриншотом переписки, где она отказывается вернуть деньги.

🚨 Что делать юридически?

Вариант 1 — Мирный:

Напиши претензию мастеру (по закону обязана ответить в 10 дней),

Укажи, что если не вернёт деньги — пойдёшь в суд + Роспотребнадзор + СМИ.

Вариант 2 — Суд:

Если отказ — подавай иск в суд (всё можно сделать онлайн через ГАС «Правосудие» или МФЦ).

Госпошлина — ₽0, т.к. потребительский спор.

Можешь взыскать: 2000 + 8000 + 1900 + моральный вред (до 10 000–20 000) + штраф.

👮 Надо ли идти в полицию?

❌ Нет, здесь гражданско-правовой спор, а не уголовка.

В полицию идти не нужно, если не было умысла или угроз.

💼 Сколько стоит юрист?

⚖️ Ведение такого дела в суде (если всё под ключ) стоит у юристов от 10 000 до 25 000 ₽, в зависимости от региона.

Можешь сэкономить, если часть сделаешь сама: собрать документы, а юрист составит иск и даст инструкцию.

✅ Что делать прямо сейчас:

Обратись в городскую больницу — возьми официальное подтверждение диагноза.

Сделай фото, собери все чеки и справки.

Напиши мастеру претензию (могу сделать шаблон).

Через 10 дней — в суд.