Можно ли вернуть деньги или требовать новый пылесос со сломанным двигателем?

Вопрос №2459104 из г. Новосибирск
опубликован 11.06.2013, 22:37

Пжлста мне коллеги подарили пылесос новый на гарантии с чеками и всеми документами через 2 месяца сломался двигатель могу ли я: 1. Вернуть деньги, но коллеги покупали его по карте visa - мне сказали что и деньги вернуться на эту карту, не наличкой, правда ли это? 2.Требовать новый пылесос этой же марки. Заранее благодарю за ответ!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Газданова Элина Руслановна

Юрист Владикавказ, стаж 18 лет

4.9 252 отзывa

Удивительно, что вам собираются вернуть деньги.

Потому как, вы имеете право только на гарантийный ремонт.

Могли бы претендовать на возврат денежных средств, наличными или без, в случае если недостаток был выявлен в течение 15 дней с момента приобретения.

Средства вернут в случае юридической неграмотности.

11.07.2013, 17:32

Спасибо за столь поздний ответ!
Только к сожалению еще Вы и не совсем правильно ответили....
Я могу получить денежные средства даже по истечении 14 дней необходимо провести экспертизу у официального представителя (правда это около месяца) и если докажут что это гарантийный брак то я могу:
1. Вернуть денеж средства (в моем случаи на карту т.к. покупка осуществлялась с нее)
2. Обменять на новый такой же или похожий товар (одинаковой по стоимости или дешевле)
3. Отремонтировать товар по гарантии

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 29 дней

Газданова Элина Руслановна

Юрист из города Владикавказ, стаж 18 лет

4.9 252 отзывa

Прошу прощения, автоматически отвечала, как на предыдущий.

Не учла поломки, сложилось впечатление, что подарок не понравился) решили вернуть. А без наличия недостатка вернуть можно лишь в течение 15 дней.

24.07.2013, 11:29

Спросить юриста