Телефон с влагозащитой ip68, направили в сц.Обязаны они признать его браком?

Вопрос №24591297 из г. Белгород
опубликован 01.05.2025, 13:32

Купил телефон, а на фронтальной камере внутри пылинка, хотя этого быть не должно. Телефон с влагозащитой ip68, направили в сц.Обязаны они признать его браком? Покупал 6 дней назад. Хочу заменить на такую же модель.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист Минск, стаж 42 годa

4.9 45390 отзывов

Андрей, обязаны. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

01.05.2025, 13:46

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152118 отзывов

Обязаны. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

01.05.2025, 13:33

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Нет обязанности, если будет установлена ваша вина. Если нет вашей вины, то обязаны заменить по вашему требованию.

01.05.2025, 13:33

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.9 28955 отзывов

Здравствуйте!

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

01.05.2025, 17:33

Спросить юриста