Что делать если пришла Претензия на возврат затратов при установке бракованной детали.
Вопрос №24599186
из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.05.2025, 13:11
опубликован 07.05.2025, 13:11
Что делать если клиент отправил претензию о возмещении трат на установку бракованной детали в автомагазин? Деньги за деталь уже были возвращены. Вправе ли магазин отказать в возврате? К тоже же после экспертизы выяснилось что деталь исправна
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Магазин вправе отказать клиенту в возмещении затрат на установку детали, если экспертиза подтвердила исправность изделия. Клиент может потребовать возмещения расходов только при доказанной неисправности детали или некачественно проведенных работах.
07.05.2025, 13:12
Здравствуйте.
По общему правилу потребитель вправе предъявить требования о возврате денег за некачественный товар и возмещении убытков.
Однако, если деталь исправна, то можете отказать на этом основании в удовлетворении требований. Также можете взыскать выплаченную сумму в зависимости от обстоятельств дела.
С уважением.
07.05.2025, 13:37
Вы правы. Можете отказать покупателю. Подготовьте мотивированный отказ в удовлетворении претензии
07.05.2025, 13:53
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 910
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 032
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
265
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 398
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
5
2 355
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 213
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
106
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Требуют документы для возврата бракованной детали - что делать и какие права у меня?
Отказ возврата бракованной детали из-за грязной упаковки - что делать?
Проблемы с возвратом бракованной детали для авто - куда обратиться и как защитить свои права?
Вопросы по возврату бракованной детали поставщику и права поставщика на требование оригинальных заказ-нарядов и других документов.
Претензия на замену бракованной детали комода отказана, как вернуть деньги?
Должен ли магазин вернуть деньги, потраченные на установку в сервисе бракованной детали?
Проблема бракованной детали при покупке мебели - владельцы стенки столкнулись с отказом обмена
Как получить возмещение за ремонт автомобиля после поломки бракованной детали при смене ремня ГРМ
Имеет ли смысл просить замену бракованной детали, если срок гарантии истек?
Претензия по поводу бракованной детали - магазину или сервису?
Возмещение бракованной детали - возможен ли частичный возврат стоимости автосервиса?
Порча имущества соседей при затоплении из-за бракованной детали от Леруа Мерлен - возможна ли компенсация?
Задержка замены бракованной детали в гостиной - нарушение сроков по закону?
Проблема с заменой бракованной детали перфоратора на гарантии - как поступить?
Машиностроительный завод лишил меня премии безосновательно
Как можно вернуть затраченные средства за ремонт по причине бракованной детали?
Некомпетентное обслуживание и отказ продавца в замене бракованной детали - нарушение прав потребителя?
Выяснение ответственности розничного магазина по установке бракованной сантехники
Судебный процесс по установке бракованной двери - жалоба на работника РПН, низкая сумма неустойки и ответственность субдилера
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут