Согласие:** Подписывая данный гарантийный талон, вы подтверждаете, что ознакомлены с вышеуказанными условиями и согласны с ними.

09.05.2025, 09:58

• г. Хабаровск

Здравствуйте уважаемые юристы, подскажите пожалуйста, занимаемся продажей смартфонов, возникла большая сложность со временем ремонта устройств по гарантии (в 45 дней не укладываемся). Вопрос следующий - можем ли мы прописать в гарантийном талоне следующим образом: --- **Гарантийные условия** Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями гарантии. Подписывая данный документ, вы подтверждаете свое согласие с нижеприведенными условиями: 1. **Сроки ремонта:** Устройства, принимаемые на гарантийное обслуживание, могут находиться в ремонте до 90 рабочих дней с момента их приема в сервисный центр. 2. **Причины задержки:** Срок ремонта может быть увеличен в случае необходимости дополнительных исследований или ожидания запасных частей. 3. **Уведомление о задержке:** В случае превышения указанного срока мы обязуемся уведомить вас о причинах задержки. 4. **Согласие:** Подписывая данный гарантийный талон, вы подтверждаете, что ознакомлены с вышеуказанными условиями и согласны с ними. --- Такой подход позволяет клиентам четко понимать условия гарантии и дает им возможность согласиться с ними или не не согласиться перед подписанием. Также мы оставим место для подписи клиента и даты.

Читать ответы (6)

Гарантийный талон
Сроки ремонта
Гарантийное обслуживание

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Степанов А.Е. 4.6

09.05.2025, 10:01,

г. Красногорск

Одним предложением вам не ответить.

Обратитесь к любому юристу для получения консультации.

С уважением.

Спросить юриста

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

09.05.2025, 10:11,

г. Ростов-на-Дону

Увеличение 45-дневного срока гарантийного ремонта на товар возможно только по письменному соглашению сторон.

Стороны могут продлить срок гарантийного ремонта, если в процессе ремонтных работ станет ясно, что они не могут быть завершены в срок, однако закон не обязывает к этому потребителя, лишь предоставляя ему такое право.

Спросить юриста

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

09.05.2025, 10:12,

г. Москва

Правовой анализ документа - платная услуга. Можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.

Спросить юриста

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

09.05.2025, 10:56,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Вообще, Вы не можете произвольно увеличивать этот срок, поскольку это прямо запрещено законом. И даже есть оговорка по поводу ожидания зап.частей.

С уважением.

Спросить юриста

Автор вопроса

Айваз

10.05.2025, 03:55,

г. Хабаровск

Так мы не произвольно увеличиваем, мы даем право покупателю ознакомиться с договором и если он согласен с ним - Подписать. Если не согласен - то не покупать устройство и не подписывать договор.

Спросить юриста