Проблемы с планшетом - задержка ремонта и отказ в возврате денег

Вопрос №2460954 из г. Бузулук
опубликован 13.06.2013, 07:55

08.12.2012 был приобретен планшет в компании ООО Евросеть. В ходе эксплуатации возникли проблемы (перечислять думаю не стоит) 25.04.13 отнесла аппарат в магазин на ремонт, 09.06.2013 пошла узнать о результатах-продавцы ничего внятного сказать не смогли, но посоветовали написать претензию (позднее оказалось что это заявление на возврат денег. Содержание: когда купила, когда отнесла на ремонт и то что 10.06 истекает срок 45 дней, требование обмена на равноценный товар либо возврат денег. Меня заверили что рассматривают сутки, и мне сообщат решение. Но никакого результата не было, 11 числа я снова поехала в магазин, меня соединили с отделом логистики, и девушка в грубой форме сообщила что аппарат отремонтирован 25.05 и находится где то у них, сроки соблюдены и в претензии мне отказано. Также мне сообщили что аппарат привезут на ранее чем через 7-8 дней.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Селиванова Елена Александровна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.8 52 отзыва

Вы изначально имели право на замену некачественного товара, а также на предоставление вам на период ремонта аналогичного товара для временного пользования. Рекомендую требовать возврата денег. В случае отказа обращаться в суд

13.06.2013, 12:00

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 464 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с планшетом - задержка ремонта и отказ в возврате денег

Юридические услуги в Бузулук

Похожие вопросы