Правило приёма скоропорта авиа
опубликован 16.05.2025, 15:06
Гражданский кодекс РФ (ГК РФ):
Статья 796 ГК РФ устанавливает ответственность перевозчика за утрату, недостачу или повреждение груза, если не докажет, что это произошло вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить или устранить. Задержка приемки, приводящая к порче груза из-за несоблюдения температурного режима, может быть основанием для предъявления претензии.
Направляйте письменные претензии в адрес карго-терминала и авиакомпании (если они разные организации) по каждому случаю задержки приемки.
Если ваши претензии игнорируются или отклоняются, подавайте жалобы в следующие органы:
Ространснадзор (Федеральная служба по надзору в сфере транспорта): Осуществляет контроль за соблюдением законодательства в сфере транспорта, в том числе авиационного.
Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека): Может рассматривать жалобы на нарушение прав потребителей (в данном случае, ваших как грузоотправителя).
Прокуратура: В случае систематических нарушений, приводящих к значительным убыткам, можно обратиться в прокуратуру с заявлением о проведении проверки.
Если все предыдущие меры не принесли результатов, остается обращение в суд с исковым заявлением о возмещении убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств по перевозке груза. В суде вам понадобятся все собранные доказательства (документы, фото, видео, свидетельские показания).
С уважением.
10 юристов дали 12 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации (от 01.04.2025)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Срок приемки установлен действующей "Инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству" (утв. Постановлением Госарбитража СССР от 25.04.1966 N П-7) (ред. от 23.07.1975, с изм. от 22.10.1997). Так, согласно п 6 Инструкции Пприемка продукции по качеству и комплектности производится на складе получателя в следующие сроки:
а) при иногородней поставке - не позднее 20 дней, а скоропортящейся продукции - не позднее 24 час. после выдачи продукции органом транспорта или поступления ее на склад получателя при доставке продукции поставщиком или при вывозке продукции получателем;
б) при одногородней поставке - не позднее 10 дней, а скоропортящейся продукции - 24 час. после поступления продукции на склад получателя.
В районах Крайнего Севера, в отдаленных районах и других районах досрочного завоза приемка продукции производственно-технического назначения производится не позднее 30 дней, а скоропортящейся продукции - не позднее 48 час. после поступления продукции на склад получателя. В указанных районах приемка промышленных товаров народного потребления производится не позднее 60 дней, продовольственных товаров (за исключением скоропортящихся) - не позднее 40 дней, а скоропортящихся товаров - не позднее 48 час. после поступления их на склад получателя.
Срок установлен "Инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству" (утв. Постановлением Госарбитража СССР от 25.04.1966 N П-7)
- скоропортящаяся продукция - в течении 24 часов
«Инструкцию о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству» (утверждена постановлением Госарбитража СССР от 25.04.1966 № П-7, редакции от 23.07.1975 и 22.10.1997). Согласно пункту 6 этой инструкции:
-Приемка скоропортящейся продукции должна производиться не позднее 24 часов со времени поступления её на склад получателя или со времени выдачи продукции транспортной организацией при доставке поставщиком.
Это означает, что:
Обязательный срок приёмки скоропортящейся продукции — не более 24 часов после её фактического поступления на склад или после доставки.
Согласно указанным нормативам, приёмка скоропортящейся продукции должна завершиться в течение 24 часов после её поступления. Если груз, доставленный в 17:00, принимает вальер или организует его обработку лишь в 2-3 часа ночи или даже позже, — это нарушение установленных нормативов.
Здравствуйте,
Скоропортящиеся грузы обслуживаются в соответствии с требованиями РГП АК
«Россия», Руководства по скоропортящимся грузам (Perishable Cargo Manual - PCM) IATA, Правил по контролю температурного режима перевозки зависимых от времени и температуры грузов (Temperature Control Regulation – TCR) и других опубликованных документов с требованиями государств импортеров и экспортеров груза и грузовых обслуживающих компаний.
Скоропортящиеся грузы принимаются к перевозке при предъявлении отправителем качественных удостоверений или сертификатов установленной формы. Качественные удостоверения (сертификаты) должны быть выписаны в день сдачи груза на склад к перевозке и предъявлены отправителем отдельно на каждую грузовую отправку.
В качественных удостоверениях и сертификатах обязательно указываются сроки
доставки грузов.
Температурный режим, заявленный грузоотправителем в авианакладной, на борту ВС в процессе перевозки скоропортящихся грузов не поддерживается. Температурный режим может быть обеспечен только в грузовом терминале аэропорта отправления и назначения, поэтому при оформлении скоропортящегося груза в авианакладной необходимо наличие записи «Температурный режим хранения на складе…».
Список аэропортов с указанием условий хранения скоропортящегося груза можно найти на сайте Аэрофлота, перейдя в раздел «Грузовые перевозки» и далее в раздел «Информация» (Правила и инструкции).
Согласно руководству о грузоперевозках, к провозу авиатранспортом допускаются только доброкачественные скоропортящиеся грузы, которые не потеряют своих качеств в течение срока перемещения воздушным сообщением. Должны быть оформлены все необходимые документы.
Авиаперевозка скоропортящихся грузов, относящихся к данной категории, осуществляется, как правило, прямыми рейсами. Допускается наличие одной перегрузки в пути. Для срезанных цветов используют только прямые авиасообщения.
В грузовых отсеках авиасудов должен поддерживаться нужный температурный и вентиляционный режим.
Прием груза осуществляет проводник на складе после взвешивания. В аэропорту прибытия разгрузка должна произвестись не позже 1,5 часов после посадки самолета.
При невозможности отправки в срок по независящим от перевозчика причинами, он обязан уведомить об этом заказчика, вернуть груз и оплату за перевозку, согласно заключенному с заказчиком договору.
Инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству (утв. Постановлением Госарбитража СССР от 25.04.1966 N П-7) (ред. от 23.07.1975, с изм. от 22.10.1997). Так, согласно п 6 Инструкции Пприемка продукции по качеству и комплектности производится на складе получателя в следующие сроки:
а) при иногородней поставке - не позднее 20 дней, а скоропортящейся продукции - не позднее 24 час. после выдачи продукции органом транспорта или поступления ее на склад получателя при доставке продукции поставщиком или при вывозке продукции получателем;
б) при одногородней поставке - не позднее 10 дней, а скоропортящейся продукции - 24 час. после поступления продукции на склад получателя.
Уважаемая Ольга, добрый день!
В соответствии с пунктом 1 статьи 785 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), отношения по перевозке грузов регулируются договором перевозки, условия которого обязательны для сторон. Согласно статье 796 ГК РФ, перевозчик обязан обеспечить сохранность груза с момента его принятия до выдачи получателю, а также соблюдать условия перевозки, в том числе температурный режим и иные специальные требования, указанные грузоотправителем.
______
В случае перевозки скоропортящихся грузов, грузоотправитель обязан предоставить перевозчику письменные инструкции о максимально допустимом времени транспортировки и специальных условиях обработки, которые должны быть отражены в авиагрузовой накладной и на каждом месте груза
______
Перевозчик, в свою очередь, обязан принять груз в сроки, обеспечивающие сохранность и соответствие установленным условиям перевозки.
Рекомендую фиксировать в накладной и сопроводительных документах максимально допустимое время нахождения груза до приёмки, а также специальные требования к обработке. В случае нарушения сроков приёмки и несоблюдения температурного режима Вы вправе предъявить перевозчику претензию в порядке, установленном статьёй 797 ГК РФ
_____
Таким образом, действия карго-терминала, приводящие к длительному ожиданию приёмки скоропортящегося груза, могут рассматриваться как нарушение условий договора перевозки и требований законодательства.
Рекомендую направлять письменные претензии перевозчику с приложением подтверждающих документов и, при необходимости, обращаться в суд для защиты своих прав.
С уважением!
Здравствуйте, Ольга! Карго терминал нарушает приёмку, потому что она не совсем законная, отсюда и ваше терпение на загрузку объяснимо, также ваши проблемы могут быть связаны с тем. какими воздушными суднами они перевозятся, если перевозка груза проводится пассажирскими воздушными судами, то она производится в порядке их дозагрузки. В этом случае, суда и время их прибытия, могут разниться. А все отношения с авиаперевозчиком, осуществляются на основании договора, между отправителем и перевозчиком, в котором все условия и оговариваются. Статья 420 ГК РФ. Понятие договора. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. ГК РФ Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. Авиаперевозка с температурным режимом является наиболее быстрым способом транспортировки грузов с соблюдением необходимых условий и санитарных норм.И тем не менее Время на доставку скоропортящихся грузов варьируется от 12 до 72 часов. Для этих целей используется современное холодильное оборудование, устанавливаемое в терминалах аэропортов России.К перевозке воздушным транспортом принимаются также некоторые категории грузов (скоропортящиеся, и др.), которые требуют особых условий транспортировки.Специальные требования к упаковке предъявляются при перевозке отдельных категорий грузов (опасный, живой, ценный и др.).К скоропортящемуся относится груз, который в обычных условиях без поддержания оптимальных температур и влажности, легко подвергается порче и поэтому требует соблюдения особых условий хранения и транспортировки. Скоропортящиеся грузы могут быть приняты к перевозке по усмотрению Перевозчика как с сопровождающим, так и без него. Скоропортящиеся грузы, отправляемые без сопровождающих, должны быть упакованы так, чтобы был исключен доступ к содержимому. Мясо и рыба должны быть упакованы в водонепроницаемый материал (водонепроницаемые контейнеры). При использовании сухого льда, он должен быть в своем водонепроницаемом контейнере. Всего вам хорошего.
Здраствуйте!
Изучил Вашу ситуацию, вот моя консультация:
Подготовьте официальную претензию в адрес терминала и авиакомпании с подробным описанием нарушений и предоставлением доказательств длительного ожидания приёма груза. Документально зафиксируйте факты задержек (например, фото, видеозаписи, свидетельские показания сотрудников аэропорта).
Ознакомьтесь с внутренними правилами и инструкциями аэропорта и авиаперевозчика относительно обработки скоропортящейся продукции. Они могут содержать конкретные нормы по максимальному времени нахождения груза вне холодильника или иной охлаждающей системы.
Сообщите о нарушениях в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор), а также в Роспотребнадзор, уполномоченные контролировать соблюдение санитарных норм и требований безопасности при хранении и транспортировке пищевых продуктов.
Если вышеуказанные меры не привели к желаемому результату, рассмотрите возможность обращения в суд с иском о взыскании убытков, понесенных в результате порчи товара из-за длительной задержки приемки груза.
Статья 796 ГК РФ
Здравствуйте. Почитайте условия договора с карго- терминалом, они оказывают услуги в соответствии с типовым договором, там прописаны все условия . В данном случае вы применяете договор оказания услуг- ГК РФ Статья 779. Договор возмездного оказания услуг либо агентский договор ГК РФ Статья 1005. Агентский договор. Даже на. Х сайте есть форма договора. Смотрите предмет вашего договора и сроки, если нарушают - можете требовать возмещения убытков ( при возникновении), неустойки и прочего
Здравствуйте, уважаемая Ольга !
В данном случае, если скоропортящийся груз находится под угрозой порчи, то перевозчик принимает с грузоотправителем меры, необходимые для обеспечения своих интересов и других лиц т.е. принять быстрее (п.194 Приказа Минтранса РФ от 28.06.2007 N 82 ).
Таким образом, с юридической точки зрения, данный нормативный акт обязывает такие терминалы обслуживать скоропортящиеся грузы быстрее грузов, не требующих температурного режима.
Всего доброго Вам!
Рад был помочь!
Дополню.
Тем более в силу ст.
И порча груза из-за несоблюдения температурного режима может быть основанием для предъявления претензий.
Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).
Дополню.
Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях досудебного урегулирования спора.
В противном случае Вы сами вправе предъявить иск в суд о возмещении ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Владивосток
Похожие вопросы
Должен ли врач допускать на приём посторонних лиц - правила приёма пациентов в поликлинике МЖ
Отказ государственного учреждения в приеме документов - роль и значимость правил приема
Возможность администрации школы установить проходной бал 4 в 10 обще профильном классе и отказать в приеме ребенка
Должен ли быть в школе локальный акт о приеме обучающихся в школу? Ведь правила приема прописаны в законе "Об образовании в РФ"
Специалист МФЦ объясняет правила приема документов на детские пособия
Законодательство РФ, регулирующее правила в детском саду - условия договора, правила приема, оплаты и содержания детей
Мужа отказали прием в полицию из-за наличия штрафов - Противоречие закона и правила приема
Правила приема на узи - может ли врач отказать в приеме из-за опоздания и запрет на посещение мужем
Изменились ли правила приема граждан Киргизии на работу с 09.05.2015 г.
Скажите пожалуйста как правильно и кто разрабатывает правила приема сточных вод, в частности нормативы по составу сточных вод.
Оспаривание новых правил приема отправлений - можно ли отправить более 5 писем обычной доставкой на почте?
Правила приема украинских беженцев в больницы - обязательство или добровольность?
Законность требования о наличии заключения ПМПК при поступлении в 1 класс - анализ правил приема в школы
Правила приема в ОУ
Правила приема на работу контрактников уволенных по НУК - наличие официального указания или решение командира части?
Подскажите какие существуют способы и правила приёма на работу ЧП других лиц.
Как узнать правила приёма в частные и государственные сады - вопросы и ответы.
Нарушение правил приёма в первый класс - родителям отказали в преимущественном праве на выбор школы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут