Можно ли как то вернуть дс, может кто знает?

Question

Здравствуйте, не пустили на борт из Бишкека в москву по удостоверению личности РК казахстана аргументирую тем что нужен международный паспорт, уральские авиалинии, в есто выдачи официального отказапоставили неявку на рейс. В возврате денег за билет отказали. Можно ли как то вернуть дс, может кто знает?

Семенов Борис Александрович · Accepted Answer

Здравствуйте, нужно в любом случае претензию в авиакомпанию подавать

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, с которой вы столкнулись, является распространённой проблемой при авиаперевозках. Разберём её по пунктам.

1. **Причина отказа в посадке**: Авиакомпания «Уральские авиалинии» отказала вам в посадке на рейс из Бишкека в Москву на основании того, что удостоверение личности Республики Казахстан (РК) не является достаточным документом для пересечения государственной границы. Это соответствует международным и российским правилам: для въезда в Российскую Федерацию гражданам Казахстана требуется загранпаспорт, за исключением случаев поездок в рамках Евразийского экономического союза (ЕАЭС), но даже тогда могут действовать дополнительные требования авиакомпаний или стран транзита. Авиаперевозчик обязан проверять документы пассажиров и может отказать в перевозке, если документы не соответствуют требованиям.

2. **Оформление отказа как «неявки»**: Отметка «неявка на рейс» вместо официального отказа в посадке — это некорректное действие со стороны авиакомпании. По правилам воздушных перевозок, если пассажир явился на регистрацию, но ему отказали в посадке по вине перевозчика (в данном случае — из-за спорной трактовки документов), это должно оформляться как отказ в перевозке, а не как неявка. Неявка подразумевает, что пассажир не пришёл на рейс по своей воле, что не соответствует действительности.

3. **Возврат денег за билет**: Поскольку отказ в посадке произошёл по причине, связанной с действиями авиакомпании (оформление неявки и возможная ошибка в информировании о документах), вы имеете право на возврат денег. Согласно Воздушному кодексу РФ и правилам Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), если перевозчик отказывает в перевозке не по вине пассажира, пассажиру положен полный возврат стоимости билета. В вашем случае авиакомпания должна была проинформировать о необходимости загранпаспорта при бронировании или до вылета, а также корректно оформить отказ.

4. **Что делать для возврата денег**:
- Соберите документы: билет, удостоверение личности РК, любые доказательства отказа (например, фото или видео), а также официальный ответ авиакомпании, если он есть.
- Напишите претензию в «Уральские авиалинии» с требованием вернуть деньги, указав, что отказ был оформлен как неявка ошибочно, и приложите копии документов. Отправьте заказным письмом или через официальный сайт/приложение.
- Если авиакомпания откажет или не ответит в течение 30 дней, обратитесь в Роспотребнадзор или суд. Также можно подать жалобу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) или авиационные власти.

5. **Краткое резюме**: Вы можете требовать возврата денег за билет, так как отказ в посадке был оформлен некорректно (как неявка), и авиакомпания, возможно, не обеспечила должное информирование о документах. Однако процесс может потребовать времени и усилий.

Учитывая сложность ситуации и потенциальные правовые нюансы, рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся на авиационном праве или защите прав потребителей, для консультации и помощи в составлении претензии. Это повысит шансы на успешный возврат средств.

Можно ли как то вернуть дс, может кто знает?

Похожие вопросы

Кто знает, кто покупают монеты СССР с 1961 года?

Кто знает как вернуть деньги из АВТО-ТАК АВТО ПРОСТО.

Я потеряла обручальное кольцо или даже его украли но я не знаю кто, как можно вернуть его и что мне делать.

Кто знает? Можно ли выписывать несовершеннолетнего из неприватизированной квартиры родителей? Может подскажете где почитать?

Кто знает, можно ли матккпитал вложить в покупку авто* (?

А кто знает: можно ли в доме из 8 подъездов создать ТСЖ двумя подъездами, чтобы проще решать проблемы ЖКХ?

Может кто знает-как взять кредит 3 млн? На жилье.

Был такой хороший адвокат в Ростове Матушка.. Может кто знает как его найти?

Добрый день, может кто знает как написать президенту Белоруссии Лукашенко Александру Григорьевичу

Может кто подскажет мне звонили вот с этого номера 89631895158. Сказали, что это юристы с этого сайта, может кто знает.

Как вернуть косметику Дура и расторгнуть договор. Может кто знает о составе этой косметики? По-моему это аналог дешевле.

Если кто знает каким образом можно вернуть права досрочно. За нарушение по статье КоАП РФ 12.26 ч 1. Прошло больше половины срока.

Слышала грядут изменения в УК,может кто знает что может измениться в статье 159 ч.4

Апелляция по алиментам как проходит? Может знает кто то судебную практику по этому вопросу?

Кто знает, может ли афобазол испортить тест на наркозависимость?

Кто знает, может подскажет? Редкая тема...

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59