Организация привезла товар, передает его по УПД клиенту, клиент отказывается подписать ее и не отдает товар

Добрый день!

Согласно ст. 224 и ст. 458 ГК РФ, если товар передан покупателю, то он считается полученным, даже если документы не подписаны, при наличии иных подтверждений передачи (например, показания водителя, GPS-трекинг, фото, видео и т.д.).

Если товар фактически получен, но УПД не подписан, покупатель:

- нарушает обязанность принять товар (ст. 484 ГК РФ);

- может быть привлечен к возмещению убытков, связанных с простоем транспорта, дополнительными расходами поставщика (ст. 15, ст. 393 ГК РФ);

Рекомендации для организации-поставщика:

1. Собрать доказательства передачи товара (это могут быть фото/видео момента передачи, показания водителя, сведения от охраны, системы видеонаблюдения, если доступно, GPS-трекинг машины (что он находился на складе/у точки доставки)

2. Отказ от подписания УПД можно зафиксировать актом об отказе (в 2 экз.).

3. Составить отдельный акт о передаче товара с отметкой об отказе подписания УПД:

Один экземпляр оставить себе, второй направить покупателю заказным письмом с описью вложения.

4. Направить претензию покупателю:

Указать, что товар передан, но УПД им не подписан, о чем был составлен акт

Требовать подписания УПД, подтверждения приемки и возмещения убытков (если есть простой транспорта и иные издержки).

Установить разумный срок ответа (обычно до 30 дней).

Таким образом, возможные санкции для покупателя:

1. Взыскание убытков (например, за простой машины – по договорам с экспедитором/водителем).

2. Проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ), если товар получен, а оплата не поступила.

При необходимости, обращайтесь за помощью в личные сообщения

Лев, здравствуйте. Ответил Вам в личном сообщении.