Продажа товара через почтовое отделение

Question

Отказался на почте от посылке за деньги, по заказу через интернет. Ра посылке не было описи вложения. Почта отказалась её вскрывать. С начало деньги, а потом, что хочешь то и делай. Еси б была опись вложения то почта эту посылку вскрыла и было видно, что там. А т ак берёшь кота в мешке. Я на это нарывался уже 2 раза. Больше не хочу бросать деньги на ветер.

Боголюбов Александр Алексеевич · Accepted Answer

Это Ваше право и сделали все верно

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, которую вы описываете, действительно неприятна и связана с рисками при получении посылок без описи вложения. Разберём её с юридической точки зрения.

**1. Правовая основа:**
- Ваши действия регулируются **Законом РФ «О защите прав потребителей»** (далее — ЗоЗПП), особенно в части дистанционной торговли (ст. 26.1).
- Почтовые услуги подпадают под действие **Правил оказания услуг почтовой связи**, утверждённых постановлением Правительства РФ.

**2. Анализ ситуации:**
- **Отказ от посылки без описи:** Почта России действительно может отказаться вскрывать посылку без описи вложения, так как это нарушает процедуру и может привести к спорам о содержимом. Опись служит доказательством отправленного товара.
- **Ваши права при дистанционной покупке:** Согласно ст. 26.1 ЗоЗПП, вы вправе отказаться от товара, купленного дистанционно, **в любое время до его передачи**, а после передачи — в течение 7 дней без объяснения причин. Если продавец не предоставил информацию о порядке возврата, срок увеличивается до 3 месяцев.
- **Проблема с деньгами:** Вы уплачиваете деньги до получения посылки, что типично для многих интернет-магазинов. Риск возникает, если товар не соответствует описанию или повреждён, а доказать это без описи сложно.

**3. Что делать в вашем случае:**
- **При заказе:** Требуйте у продавца опись вложения или подробное описание товара в документах. Это ваше право как потребителя.
- **При получении:** Если посылка без описи и вы сомневаетесь в содержимом, вы можете отказаться от получения, сославшись на ст. 26.1 ЗоЗПП. Почта обязана оформить отказ и вернуть посылку отправителю.
- **После отказа:** Уведомите продавца об отказе в письменной форме (например, по email) и потребуйте возврата денег в течение 10 дней (ст. 22 ЗоЗПП). Если продавец отказывает, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.
- **Общий совет:** Пользуйтесь проверенными интернет-магазинами с репутацией, читайте отзывы и уточняйте условия возврата до покупки.

**4. Резюме:**
Вы столкнулись с типичной проблемой дистанционной торговли, где отсутствие описи вложения увеличивает риски. Ваш отказ от посылки на почте правомерен, особенно если продавец не обеспечил прозрачность отправки. Чтобы избежать потерь в будущем, настаивайте на документальном оформлении заказов и используйте защищённые способы оплаты (например, через платёжные системы с гарантиями).

**Рекомендация:** Учитывая повторяемость ситуации, советую обратиться к юристу для консультации по конкретным случаям, особенно если продавец нарушает ваши права. Юрист поможет составить претензию и подготовить документы для Роспотребнадзора или суда, что повысит шансы на возврат денег. Также можно проконсультироваться в обществе защиты потребителей.

Продажа товара через почтовое отделение

Юридические услуги в Владимир

Похожие вопросы

Продажа товара через почтовое отделение

Получение декретных и пособий через почтовое отделение - правила и возможность ареста почтовых переводов судебными приставами

Чего ждать после отправки искового в суд через почтовое отделение?

Хочет это делать через почтовое отделение, это правильно?

Можно ли стать на миграционный учет в Москве через почтовое отделение? Какие документы должна предоставить принимающая сторона?

Можно ли предоставить выплаты алиментов через почтовое отделение как доходы по месту требования?

Может ли папа ребенка платить алименты без решения суда и через почтовое отделение?

Ограничения по получению пенсии на сына через почтовое отделение - разъяснение военного комиссариата

Проблема с доставкой оригиналов документов из декрета в организацию через почтовое отделение - решение

Как подать заявление на сохранение прожиточного минимума пенсионеру, получающего пенсию через почтовое отделение.

Могу ли я оформить выплату в 10 тысяч не на карту а через почтовое отделение.

Возможны ли проблемы с доставкой заказного письма об увольнении из ФСИН через почтовое отделение?

Как зарегистрировать гостя с туристической визой в России через почтовое отделение

Как написать заявление на получение пенсии через почтовое отделение?

Почему пособие по БИР вернулось обратно от банка, если указала получение через почтовое отделение?

Возможность направить исковое требование в суд через почтовое отделение другого города при подаче иска по временной

надо ли платить за кредитную карту через почтовое отделение.

Как получать пенсии и пособия по инвалидности с июля - на карту МИР или через почтовое отделение?

Вопрос - Действует ли доверенность на распоряжение денежными средствами на получение пенсии через почтовое отделение?

Отказано в прописке рабочих из Узбекистана через почтовое отделение из-за отсутствия необходимых документов.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59