Администрация лагеря и транспортная кампания не идут на диалог.

Обратитесь с письменным заявлением к администрации лагеря и транспортной компании, в котором изложите обстоятельства пропажи телефона, укажите дату и место происшествия, а также потребуйте проведения служебной проверки и возмещения ущерба. К заявлению приложите копии документов, подтверждающих право собственности на телефон (например, чек или договор купли-продажи), а также копию свидетельства о рождении ребенка и документы, подтверждающие оплату путевки.

Если администрация лагеря и транспортная компания отказываются идти на контакт или не реагируют на заявление, обратитесь в органы полиции с заявлением о краже или пропаже имущества. В заявлении укажите все известные вам обстоятельства, в том числе отказ администрации и перевозчика сотрудничать.

Параллельно можно обратиться в органы опеки и попечительства, так как ребенок находится под их защитой в период отдыха, и они обязаны контролировать условия пребывания и безопасность детей.

В случае отсутствия удовлетворительного решения вопроса досудебным путем, вы вправе обратиться в суд с иском о возмещении материального ущерба, причиненного пропажей телефона. При этом в суде можно ссылаться на положения Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие ответственность за причинение вреда имуществу, а также на нормы, регулирующие оказание услуг по организации отдыха и перевозке.

Важно сохранять все документы и переписку, связанные с инцидентом, для подтверждения своих требований.