Пенсионерка и сын инвалид живут аварийном доме больше 10 лет!

Здравствуйте! Попытаюсь описать кратко: Обращаюсь к вам за правовой помощью в связи с тяжелой ситуацией, в которой оказалась моя бабушка, проживающая в аварийном доме более 15 лет. Вместе с сыном-инвалидом 2 группой. Она ведет борьбу с местной администрацией, которая игнорирует их обращения. Ситуация такова: - В доме проваливаются полы и обваливается крыша, что приводит к постоянным подтоплениям и появлению запаха прелости и плесени. - У бабушки отсутствует доступ к воде: она таскает воду на расстояние около 1,5 км. Последняя доступная колонка также перестала работать и остались вовсе без воды. - 29 мая 2025 года в доме искрила проводка, из-за чего они остались без света. Все обращения в местные службы ЖКХ остаются без ответа, и нам предлагают обращаться к частным электрикам. Бабушка отправляла письма в Ульяновск, однако они возвращаются с ответом, что нужно обращаться к местной администрации, которая не принимает жалобы и не отправляет письма в нужные инстанции. Подскажите, пожалуйста, какие шаги мы можем предпринять в этой ситуации? Какие законы нарушает местная администрация? Можно ли потребовать от них компенсацию морального ущерба? И в целом куда и как обращаться чтобы им дали жильё? Потому что с бабушкой как то связывался юрист и она сказала, что с такими обстоятельствами они могут получить жилье ближайшие пол года и компенсацию. Ноч не знаю насколько это правда Заранее благодарю за вашу помощь!