Пенсия по потере кормильца, халатность работников. Доплата по региону.

Здравствуйте, моя проблема касается выплат - пенсия по потере кормильца. В январе мне исполнилось 18 лет, у меня нет матери, учусь в московском колледже очно, живу в МО в Мытищах. Родилась в Чите Забайкальский край. Соответственно тут я на съемной квартире, не зарегистрирована, не прописана, не имею такой возможности вообще (временно тоже нет) Ходила в пенсионный фонд, очень долго добивалась чтобы мне в принципе пенсию отправляли и в итоге вроде все сделали, выплата была на счет отца (примерно 17 к, но недавно повысили), а теперь, на мой счет. Жду. Приходит выплата сначала перерасчет за пропущенные месяцы, потом уже пенсия около 8 к. Я ничего не поняла, где остальные десять. Иду опять разбираться. Оказывается, мое дело перевели из Читы в мытищи и у меня прекратились региональные доплаты. Опять разбираемся. Последний раз когда я пришла в пенсионный фонд, женщина взяла мой телефон и отправляла через госуслуги заявление о переводе дела обратно в читу. Название заявления было: Доставка пенсии и социальных выплат в СФР. И через несколько дней пришел отказ. Описание: вы не являетесь получателем выплат, отсутствует заявление о назначении пенсии. Звоню по телефону в пенсионный, сказали заполнить заново. Заполнила заново, заполнила все данные, никаких галочек я там не увидела, просто требовалось заполнить данные счета, адрес и тд. Вчера пришел результат: Услуга оказана. Сегодня решила позвонить удостовериться, точно ли все окей. Мне говорят: вы подали заявление о счете (не могу точно пересказать, но видимо заявление о том на какой счет чтобы шла пенсия, а у меня то все оформлено уже было, масло масляное получилось) а не о переводе дела в читу, поставьте галочку на месте "запросить... дело " и тогда вам переведут в читу. Сейчас опять зашла на госуслуги, начала опять заявление, никакой галочки не вижу, не знаю что делать Из этой пенсии оплачивалась моя учеба, я живу на съемной квартире, теперь приходится взять академ, чтобы накопить побольше денег, вернуть долги, все из за некомпетентности женщины, которая перевела мое дело в Мытищи, не уведомив меня и не рассказав о последствиях. По итогу с января я недополучаю каждый месяц выплаты и перерасчет мне сказали больше не положен. Скажите пожалуйста, подробно, может я что то не увидела, где именно нужно в госуслугах это делать, желательно все решить онлайн.