Я врач эндокринолог отказала в приеме пациенту без талона, которому не требовалась экстренная помощь

Врач-эндокринолог вправе отказать в приеме пациенту без талона, если при этом не требуется оказание экстренной медицинской помощи. Согласно части 3 статьи 70 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», лечащий врач по согласованию с руководителем медицинской организации вправе отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих. При этом отказ должен быть согласован с руководителем медицинской организации, который обязан организовать замену лечащего врача, чтобы пациент не остался без медицинской помощи.

Отказ в приеме пациента без талона, если он не нуждается в экстренной помощи, не нарушает закон, поскольку при оказании плановой медицинской помощи предусмотрена запись на прием (талон), и медицинская организация вправе регулировать порядок приема пациентов. При этом отказ не должен приводить к полному отказу в медицинской помощи — пациенту должна быть обеспечена возможность получить помощь в другой день или у другого врача.

Если пациент подал жалобу в прокуратуру, то с точки зрения закона врач действовал в рамках своих прав, если отказ был обоснован отсутствием талона и отсутствием экстренной необходимости в помощи, а также если отказ был согласован с руководством медицинской организации и пациенту была обеспечена возможность получить помощь иным способом.

Рекомендуется при отказе в приеме оформлять соответствующие документы (например, письменный отказ или отметку в медицинской документации), а также информировать пациента о порядке получения медицинской помощи и возможности записи на прием.

В случае возникновения спорных ситуаций или жалоб со стороны пациентов, медицинская организация и врач должны руководствоваться положениями Федерального закона № 323-ФЗ, а также внутренними нормативными актами медицинской организации, регулирующими порядок записи и приема пациентов.

Вы имели право отказать в приёме пациенту без талона, если ему не требовалась экстренная медицинская помощь.

да