Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Москва, 10.06.2025, 09:27

Заказчик отказывается платить по договору оказания услуг

Вопрос №24644261 из г. Москва
опубликован 10.06.2025, 09:27
Добрый день, мною (я самозанятая) с индивидуальным предпринимателем был заключен договор на оказание услуг. Разработка сайта, и к договору было приложение с перечнем услуг. По приложению все услуги выполнены, не выполнено 2 пункта, по причине того, что заказчик не принимает работы и я пока не могу перенести сайт на их хостинг, но я от этого не отказываюсь. За те услуги, что не выполнены, был осуществлен мною перерасчет. Заказчиками работа нравилась, есть переписки, потом начали возникать постоянные правки, технического задания не было, первые материалы по сайту мне прислали через месяц после того, как был заключен договор, поэтому я работала с тем, что было. И после очередного сообщения: в целом по сайту хорошо, но есть правки и надо подождать 2 недели, пока директор приедет с отпуска, потом пришлем правки. К этому моменту шел уже третий месяц работ, я согласилась на правки, но попросила вторую часть оплаты (первая часть была при заключении 50%) мне сказали, только после правок. Я решила, что я не могу вечно делать правки и отправила акт выполненных работ на указанную в договоре электронную почту. Прямо договором не указано, каким способом будет происходить обмен документами: (это выдержка и договора) .2.3. Акт об оказании услуг составляется Исполнителем и направляется в двух экземплярах на подписание Заказчику в срок не позднее трех рабочих дней с момента окончания оказания услуг. В случае направления акта об оказании услуг по почте акт считается полученным по истечении шести рабочих дней с даты направления акта, либо подписывается не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения акта Заказчиком на руки. Заказчик в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения акта об оказании услуг обязан рассмотреть и подписать акт об оказании услуг и направить один подписанный экземпляр Исполнителю. 3.2.4. В случае уклонения или немотивированного отказа Заказчика от подписания акта об оказании услуг Исполнитель по истечении 10 (десяти) рабочих дней, прошедших с момента окончания последнего дня срока, установленного для рассмотрения, подписания и направления Заказчиком акта об оказании услуг, вправе составить односторонний акт об оказании услуг. Услуги в таком случае будут считаться оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком без претензий и замечаний и подлежат оплате на основании такого акта. Услуги считаются оказанными с момента составления одностороннего акта об оказании услуг. Исполнитель в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента составления одностороннего акта об оказании услуг обязан направить копию этого акта Заказчику. " После этого ко мне опять поступила просьба выполнить правки и потом оплата. Но я предложила заключить дополнительное соглашение, по которому после оплаты оставшейся части, я готова выполнить правки. Правки не связаны с технической частью сайта, они связаны с хотелками заказчика, текст не тот, картинка не та и т.д., хотя как они сказали, в целом по сайту все хорошо. Итог, я отправила через установленное время односторонний акт, а потом и досудебку, на досудебку мне ответили, что акт отправленный по электронной почте не имеет юр силы)) хотя на сколько я знаю, это не так. Хочу послушать мнение профессионала, в последствии нужна платная помощь в составлении искового заявления.
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

"акт отправленный по электронной почте не имеет юр силы" - не всегда. Если хотите подстраховаться, тогда отправьте почтой россии с описью вложения акт. Если в установленный договором срок замечаний не последует, либо они будут необоснованными, тогда работы (услуги) будут считаться принятыми.

Но в Вашей ситуации факт получения акта, как я понимаю, был признан в переписке, поэтому можно дальше двигаться к судебному процессу по взысканию задолженности.

10.06.2025, 09:48
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Здравствуйте. Перспектива имеется.

10.06.2025, 09:28

Антонина, вам целесообразно направить в адрес Заказчика досудебную претензию заказным письмом Почтой России, а затем обращайтесь с исковым заявлением в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ)

10.06.2025, 09:31

Здравствуйте

Если электронная почта указана в договоре, официальных документах, то вы имели право направить документы через электронную почту.

10.06.2025, 09:33

Акт, отправленный по электронной почте имеет юридическую силу. На что сослаться ищите в Консультанте, сейчас точно сослаться не могу.

10.06.2025, 09:44

Способ отправки сообщений указан в договоре - обычно в самом конце перед реквизитами, как там указано так и надо

10.06.2025, 10:07

Здравствуйте! Нужно изначально Ваш договор читать. Здесь много нюансов

10.06.2025, 13:05
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день. Если электронная почта указана в договоре, то суды как правило считают что документ был отправлен. Тем более Вам пришел ответ на претензию, что подтверждает ее получение. Судебная практика это подтверждает.

Предлагаю нашу помощь в составлении искового заявления.

Наши контакты: 

📞 +7 (929) 037-50-97 kornilovlegalgroup@yandex.ru

+7 (929) 037-50-97 WhatsApp Telegram

kornilovlegalgroup@yandex.ru

https://kornilovlegalgroup.com

 

10.06.2025, 17:08

Здравствуйте.

Подавайте претензию по ст.165.1 ГК РФ.

10.06.2025, 21:54

Пишите на всякий случай акты и претензии ценными письмами с описью, далее иск в суд.

Договор надо смотреть на платной основе. Ответ дан по ситуации в целом

11.06.2025, 15:32

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 366 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 791 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 544 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 141 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 840 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 424 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 012 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 050 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 415 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 905 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 556 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 477 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 333 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 251 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 739 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4 8 403 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 628 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 610 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 380 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 859 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 020 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 909 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 582 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских