Нарушение условий доставки - возможные проблемы при отправке груза через транспортную компанию

Вопрос №2464610 из г. Москва
опубликован 14.06.2013, 19:14

Такая ситуация: в середине января отправил груз получателю через транспортную компанию (ТК), оплатил доставку и температурный режим. Компания груз заморозила и он частично потерял свои свойства из-за чего покупатель от груза отказался о чём составил с представителями ТК акт. Ни покупатель ни представитель транспортной компании меня об этом не оповестили. Выяснилось это в мае, когда подошел срок оплаты покупателем товара. В транспортной сказали, что они не обязаны меня извещать о таких вещах и чтобы забрать груз, который они заморозили, я должен оплатить доставку обратно и хранение за всё время, пока груз у них лежал. Права ли в этом случае ТК? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47725 отзывов

Здравствуйте ,Егор.

При заключении договора с ТК, нужно смотреть условия договора. Так как на основании ст. 421 ГК РФ о свободе договора. Если в условиях прописано, что ТК не обязана Вас уведомить об не принятии груза, то они правы согласно толковании ст. 431 ГК РФ суть слов в договоре понимается буквальное написание слов и фраз.

Можно написать претензию, что ваши права нарушены на основании ст. 32 ФЗ "О защите прав потребителей" они они обязаны вам оплатить причиненный ущерб.

Так же нужно смотреть в условия договора, каким образом разрешаются споры. Обращайтесь.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нарушение условий доставки - возможные проблемы при отправке груза через транспортную компанию

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы