Я имею право забрать товар

Здравствуйте, Сергей!

Если оплата прошла, то такого права они не имели

Возьмите выписку с банка то что списано с карты , после обратиться в магазин к директору.

Напишите заявление на продавца

Добрый вечер!

Вот, что Вы можете сделать в данной ситуации:

1. Оплата и чек: Если вы произвели оплату картой, но чек не выдан, это может быть нарушением со стороны продавца. Чек является подтверждением покупки, и если его нет, то магазин не имеет права удерживать товар.

2. Право продавца: Продавец не имеет права удерживать товар, если оплата была успешно проведена и зафиксирована. Если деньги были списаны, это подтверждает, что сделка состоялась.

3. Возврат денег: Ожидание возврата средств при отсутствии чека также может быть неправомерным. Если администратор магазина сказал, что деньги вернутся через 10 минут, это не освобождает их от обязательства передать вам товар, так как оплата уже состоялась.

4. Действия в такой ситуации:

- Попросите администраторов магазина предоставить подтверждение о том, что деньги списаны.

- Потребуйте товар, так как у вас есть подтверждение оплаты.

- В случае отказа вы можете обратиться к руководству магазина или оставить жалобу в письменной форме.

5. Защита прав потребителей: Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор или в организацию по защите прав потребителей, если проблема не будет решена. Они могут помочь вам оформить жалобу и защитить ваши интересы.