Я являюсь абонентом МТС, решил перейти на оператора мегафон, выбрал тариф 550 р

Вопросы

Конкурс

ежедневно

14 000

до финала

51:01:31

Сейчас

обсуждают

+

Найти ответ

Главная

Защита прав потребителей

Рекламируй свои любые услуги бесплатно

на

Uh

nem.com

Алексей

на сайте

РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг

1.7k

Задано вопросов 57, из них VIP - 0

Вышний Волочек, сегодня, 09:48

Вопрос №24657455

Я являюсь абонентом МТС, решил перейти на оператора мегафон, выбрал тариф 550 р

Я являюсь абонентом МТС, решил перейти на оператора мегафон, выбрал тариф 550 р, мегафон в течении недели не переводил меня с МТС, писали, что проблемы с данными, в итоге я отказался о переносе, но деньги мне не возвратили, сказали, что эти деньги не возвращаются, правомерно ли это, и куда жаловаться, притензию я оставлял в салоне мегафон

сегодня, 09:48 • г. Тверь

Для получения уведомлений в телеграм нажмите Привязать учётную запись и в появившемся окне Телеграм нажмите "Запустить".

прочитан 2 разa

Ваш вопрос принят, ожидайте ответа

Если Вы хотите ускорить получение ответа или увеличить их количество,

переведите вопрос в статус

₽ VIP

Напишите уточнение к своему вопросу

К

Ж

П

Ц

символов: 0

из 5000

Сохранить ответ

Прикрепить файл

Рекламируй свои любые услуги бесплатно

на

Uh

nem.com

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Каравайцева Е.А.

Донаты ₽

4.6

сегодня, 09:56,

г. Москва

Здравствуйте, уважаемый Алексей!

Ваш вопрос регулируется Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 N 1994 "Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице" (далее - Правила).

————————————

Так, в соответствии с п 208 Правил 208 перенесение абонентского номера отменяется при подаче абонентом заявления об отказе от перенесения абонентского номера оператору-реципиенту или оператору-донору.

Согласно п 166 Правил в случае, если абонентский номер не был перенесен в связи с отказом абонента от перенесения абонентского номера в соответствии с пунктом 208 настоящих Правил или при наличии у абонента задолженности перед оператором-донором, плата, внесенная абонентом оператору-реципиенту за использование сохраненного абонентского номера, абоненту НЕ возвращается.

Таким образом, ответ оператора о невозвращении денег правомерен, поскольку основан на действующих приложениях нормативно-правового акта.

К сожалению.