Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Галина

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Екатеринбург, 08.07.2025, 18:37

Купила туфли, очень сильный запах, не носила, в течении 10 дней не выветрился и на заднике царапина, когда выкупила не заметила.

Вопрос №24676742 из г. Екатеринбург
опубликован 08.07.2025, 18:37

Добрый вечер! Купила туфли, очень сильный запах, не носила, в течении 10 дней не выветрился и на заднике царапина, когда выкупила не заметила. Хотела вернуть, мне отказали, сказали, надо проверять при покупке. Могу ли я, ждать обувь обратно

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 152113 отзывов

Продавец обязан вернуть деньги за обувь. В случае отказа обращайтесь в суд.

08.07.2025, 18:39

Спасибо! Ответ получен быстро.

Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

8 800 505-91-11

Продавец обязан вернуть деньги за обувь

08.07.2025, 18:49

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Можете вернуть. Если письменно обратились (на бумажном носителе, электронно) и отказали, то никаких претензий не нужно направлять. Сразу обращайтесь с иском в суд.

08.07.2025, 18:55

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25280 отзывов

Здравствуйте.

Такой запах - это производственный брак. Продавец обязан был принять товар. Подавайте письменную претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

08.07.2025, 19:06

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Да, можно обратиться к продавцу с претензией, указав на выявленные недостатки и предъявив конкретное требование, например, вернуть деньги в течение определённого срока

08.07.2025, 19:12

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Смирнов Дмитрий Владимирович

Юрист из города Тула, стаж 15 лет

4.7 10034 отзывa

Можете. Начните с мотивированной претензии продавцу

08.07.2025, 19:26

Спросить юриста

Пименов Дмитрий Валентинович

Юрист из города Москва, стаж 11 лет

4.8 494 отзывa

Сохранились ли у вас кассовый чек, упаковка и иные подтверждающие документы о покупке обуви, и в каком магазине была совершена покупка (онлайн или офлайн)?

08.07.2025, 19:33

Спросить юриста