Как обменять неисправный телефон, купленный менее 14 дней назад, если продавец отказывается?
Вопрос №2467898
из г. Ахтубинск
опубликован 17.06.2013, 10:13
опубликован 17.06.2013, 10:13
Помогите пожалуйста в решении проблеммы. 12.06.2013 я купила телефон, он не исправен. Продавец отказывается менять на новый, ссылаясь на то что может только отправить на экспертизу. Как я могу обменять телефон. Еще даже 14 дн. не прошло.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия, Вы вправе обратиться в магазин с письменной претензией и требованием обменять товар на новый. Продавец обязан принять у Вас товар и в случае необходимости провести проверку его качества, а в случае спора о причинах возникновения недостатков - экспертизу.
17.06.2013, 13:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 045
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
752
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
377
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги или обменять телефон, который не подошел по размеру, в Евросети?
Неполадки с купленным телефоном - какие права у покупателя?
Опыт покупки в Евросети - Проблемы с новым телефоном и отказ магазина вернуть деньги или обменять
Проблемы с фотокамерой - претензия, экспертиза и отказ продавца от возврата денег
Подскажите как мне дествовать?
Как решить проблему с неисправным телефоном, который продавец отказывается обменять?
Магазин отказывается заменить или вернуть деньги за телефон с заводским браком - что делать?
Проблемы с новым телефоном - заводской брак или неаккуратное обращение?
Купленный в кредит телефон не видит сим-карту - желаю вернуть или обменять. Есть ли такая возможность в течение 15 дней?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут