Он взял модуль и уехал приехал сказал что починили сумма к оплате 12.500 но спустя два дня холодильник снова не работает.
Вопрос №24687345
из г. Самара
опубликован 17.07.2025, 16:11
опубликован 17.07.2025, 16:11
Вызывала мастера с Авито по ремонту холодильника. Он взял модуль и уехал приехал сказал что починили сумма к оплате 12.500 но спустя два дня холодильник снова не работает. Звонила ему он трубку бросает. К нам направили другого мастера. И когда он повёз на диагностику модуль. То там ему сказали что по этому модулю починки не было. Просто нас обманули. Как деньги вернуть?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Ваша ситуация регулируется ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая дает Вам право требовать возврата денег за некачественно оказанную услугу. Для этого необходимо доказать факт оплаты и невыполнения работ. Сохранилась ли у Вас переписка с мастером, какой-либо чек или акт? Получили ли Вы письменное заключение от второго мастера о состоянии модуля?
17.07.2025, 16:35
Задать вопрос юристу
8 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Взыскивайте деньги в судебном порядке.
17.07.2025, 16:12
Людмила, налицо мошенничество первого мастера. Он просто взял деньги и обманул вас, не выполнив работу. Рекомендую обязательно подать заявление в полицию, и полиция обязательно предпримет меры для его поиска. И он возместит вам ущерб, поверьте. Желаю вам удачи!
17.07.2025, 16:14
Обращайтесь в полицию с заявлением. Нужно тот модуль сохранить обязательно.
17.07.2025, 16:17
Доказать обман можно только через полицию. По другому никак
17.07.2025, 16:18
Через суд только.
Направьте мастеру досудебку.
17.07.2025, 16:27
Здравствуйте!
Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.
В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.
Всего доброго Вам!
18.07.2025, 07:47
Взыскивайте деньги в судебном порядке.
19.07.2025, 19:35
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Самара
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Что делать, если частный мастер не починил холодильник - советы по действиям в такой ситуации
Что делать, если мастер не починил холодильник и компания не отзывается - мои права и действия
Проблема с гарантией - сервис-центр отказывается приехать починить сломанный холодильник, требуя доставку к себе.
Неудачный опыт с холодильником Samsung - гарантия не справляется, холодильник снова не работает. Какие права у нас есть?
Проблемы с ремонтом холодильника - гарантии отсутствуют, запчасть была заменена без подтверждения, холодильник снова сломался.
У меня двухкамерный холодильник, морозильник работает. А сам холодильник не работает, холодильник на гарантии, что делать?
Проблемы с регистрацией транспортного средства - что произойдет, если снять и установить холодильник снова?
Мастер по ремонту холодильника взял деньги, но не починил - что делать?
Вторичная поломка холодильника - спустя четыре месяца после ремонта компрессора он снова выходит из строя
Взял холодильник в рассрочку у стилем банка, считаю что все выплатил но концов не найти, гоняют по автоответчиком.
Проблемы с холодильником - морозилка работает, холодильник не охлаждает.
Клиент принял машину после мойки уехал приехал через час предъявил претензию что царпина.
Я взяла холодильник витрину в кредит.2 месяца прошло он перестал работать. Что делать?
Могу ли я проехать границу в Казахстан с неоплаченным штрафом 500 рублей, приеду снова через месяц.
Я врезался в пень и уехал приехали ГИБДД сказали что за оставление места ДТП лежат.
Я взяла холодильник в кредит, могу ли я расторгнуть договор через 3 дня без возврата товара, а товар оплатить наличкой.
Что делать, если человек, взявший холодильник в кредит, умирает и необходимо выплачивать долг родственникам без начисления пеней?
Если взяли холодильник в кредит и 2 месяца не заплатили что за это может быть?
Можно ли вернуть холодильник, взятый в кредит, в магазин, если он надлежащего качества? Что делать с банком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут