Дилер повредил две фары
Вопрос №24711859
из г. Астрахань
опубликован 09.08.2025, 08:01
опубликован 09.08.2025, 08:01
При плановом ТО официальный сервис volkswagen повредил две фары на polo sedan а именно при проведении ТО на переднюю часть автомобиля была одета накидка типа покрывало и с этой накидкой включались ближний и дальний свет в течение продолжительного времени для быстрого прогрева двигателя, в результате чего было выявлено что передняя левая фара оплавилась. При просмотре видео было видно что машина заезжает с чистой фарой а выезжает с уже оплавленной фарой. Об этом сделана была пометка в заказ наряде с печатью что замена стекла. Дилер предложил мне замену стекла на оригинальное стекло и уверил что всё будет идеально. Это произошло 29 мая. 6 августа стекло было поменяно. В итоге по результатам приёмки выявлено что при замене стекло пластикового корпус фары сильно оплавлен, внутри следы герметика на стекле, отпечатки пальцев, и следы от проведённого пальца на напыльной части внутри корпуса фары, а на второй фаре оказались микротрещины в виде паутинки от большой температуры в районе лампочки дальнего света, типа как тетрадь в клеточку только очень мелко. Я написал владельцу компании agr предоставил все снимки. Местный Дилер мне предлагает либо поменять на китайские фары либо пользоваться тем что есть. От головного офиса компания АGR ответа ещё пока не поступало. Есть видео где на машине покрывало и что светится фары крутятся колёса на подъёмнике ну то есть кусочек видео из сервиса как производится ремонт, есть фото со следами оплавленной фары при приёмке автомобиля, а также фото повреждений второй фары! Соответственно есть заказ наряды по прохождению то и в одном из заказ нарядов есть запись что повреждена фара замена стекла и печать на эту запись. Подскажите пожалуйста какие у меня перспективы по замене моих фар на аналогичные оригинальные фары! Так как фары в интернет-магазине оригиналы стоит по 35-37.000 каждая! Местный Дилер мне предлагает китайские по 3.000 каждая
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.
В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.
Всего доброго Вам!
09.08.2025, 23:44
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 58 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Пишите претензию в рамках ст.18 Закона о защите прав потребителей
09.08.2025, 08:59
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 138
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
823
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Официальный дилер повредил лобовое стекло при ТО - предложение по замене стекла скидкой вызывает спор
Дилер повредил автомобиль
Официальный дилер повредил автомобиль на техобслуживании - что делать?
Возможность компенсации ущерба и дальнейшая судьба воров – что даль
Что делать, если ребёнок повредил фару чужой машины на гарантии и требуют деньги
В мой припаркованный автомобиль въехал пьяный водитель повредил фару, задний бампер
Сын повредил фару автомобиля неумышленно. Должны ли мы оплачивать ремонт?
Отказ в регистрации автомобиля из-за поврежденной фары и неоригинального заднего бампера
Отказ в регистрации автомобиля из-за поврежденной фары и неоригинального заднего бампера - правомерная мера или несправедливость?
Несчастный случай - мой сын кинул камень и повредил фару машины, но никто не видел его виновность
Отказ сервиса в компенсации поврежденной фары после шиномонтажа - правомерность действий и способы оспорить
Отказ в замене поврежденной фары - анализ правомерности действий страховой компании и рекомендации по написанию претензии
Несчастный случай - мой ребёнок повредил фару автомобиля играя во дворе - что делать?
Что делать, если мой ребенок повредил фару автомобиля соседа, но у меня нет денег на ее замену?
Задел слегка машину во дворе. Договорились на месте! Через три дня требуют еще 5000 якобы повредил фару. Что мне делать?
Автомобильная авария на гололеде - виновный повредил фару и бампер машины встречного движения
Что делать, если неизвестный повредил фару на припаркованной машине и оставил записку с номером своего автомобиля?
Как вернуть велосипед с поврежденной фарой и получить полный возврат денег - опыт покупки в интернет-магазине
Конфликт с пьяным водителем без страховки - должен ли я отдать ему поврежденную фару?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут