LSN Messenger
Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Астрахань, 09.08.2025, 08:01

Дилер повредил две фары

Вопрос №24711859 из г. Астрахань
опубликован 09.08.2025, 08:01
При плановом ТО официальный сервис volkswagen повредил две фары на polo sedan а именно при проведении ТО на переднюю часть автомобиля была одета накидка типа покрывало и с этой накидкой включались ближний и дальний свет в течение продолжительного времени для быстрого прогрева двигателя, в результате чего было выявлено что передняя левая фара оплавилась. При просмотре видео было видно что машина заезжает с чистой фарой а выезжает с уже оплавленной фарой. Об этом сделана была пометка в заказ наряде с печатью что замена стекла. Дилер предложил мне замену стекла на оригинальное стекло и уверил что всё будет идеально. Это произошло 29 мая. 6 августа стекло было поменяно. В итоге по результатам приёмки выявлено что при замене стекло пластикового корпус фары сильно оплавлен, внутри следы герметика на стекле, отпечатки пальцев, и следы от проведённого пальца на напыльной части внутри корпуса фары, а на второй фаре оказались микротрещины в виде паутинки от большой температуры в районе лампочки дальнего света, типа как тетрадь в клеточку только очень мелко. Я написал владельцу компании agr предоставил все снимки. Местный Дилер мне предлагает либо поменять на китайские фары либо пользоваться тем что есть. От головного офиса компания АGR ответа ещё пока не поступало. Есть видео где на машине покрывало и что светится фары крутятся колёса на подъёмнике ну то есть кусочек видео из сервиса как производится ремонт, есть фото со следами оплавленной фары при приёмке автомобиля, а также фото повреждений второй фары! Соответственно есть заказ наряды по прохождению то и в одном из заказ нарядов есть запись что повреждена фара замена стекла и печать на эту запись. Подскажите пожалуйста какие у меня перспективы по замене моих фар на аналогичные оригинальные фары! Так как фары в интернет-магазине оригиналы стоит по 35-37.000 каждая! Местный Дилер мне предлагает китайские по 3.000 каждая
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

09.08.2025, 23:44
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 58 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Пишите претензию в рамках ст.18 Закона о защите прав потребителей

09.08.2025, 08:59

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 106 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 380 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 243 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 391 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 692 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 302 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 057 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 454 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 111 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6 5 424 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5 14 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5 4 700 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5 59 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских