Необходимость экспертизы перед обращением в прокуратуру

Она его и так не рассмотрит. Причем тут прокуратура

Зачем? Вы каким-то образом хотите доказать, что это умысел продавца, а не чьи-либо действия - лица, не имеющего отношения к продавцу*

Прокуратура обязана рассмотреть любое моё обращение

Здравствуйте.

По существу Ваше обращение прокуратура рассматривать не будет, спустит жалобу по подведомственности. Экспертизу проводить не нужно. Но желательно сначала обратиться с письменной претензией в магазин.

С уважением.

При чем тут вообще прокуратура то?

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ),

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Нет, независимая экспертиза и заключение о наличии вредоносного ПО в смартфоне не обязательны для обращения в прокуратуру, но могут быть полезны для подтверждения факта и механизма работы вредоносной программы.

прокуратура рассмотрит обращение.