Законно ли с нами обошлись на Российско Украинской границе?

Добрый вечер! Я гражданка Казахстана хотела поехать с внучкой(9 лет) на Украину. Имея при себе свидетельство о рождение ребенка и доверенность от родителей заверенную нотариально. 07 июня 2013 на своем автомобиле мы выехали с Казахстана СКО г Петропавловск на Украину в г. Кировоград проходим пограничный контроль на Казахской границе, штампики в паспортах ( Мамлютка 027) и Российской (Петухово 62) заполнили миграционные карты на себя и на внучку, где указали, что едим на Украину г.Кировоград . Я спрашивала у работников таможнего и паспортного контроля свидетельство о рождение ребенка и доверенность от родителей на меня достаточно при прохождении на Украинской границы? Мне ответили, да и что в компьютер все данные занесены, езжайте спокойно. Мы проехали 3112 км и приехали 09 июня 2013г на Российско-Украинскую границу в г.Шебекено что находится в 28 километрах от г.Белгорода. Отстояли очередь 2 часа 45 минут таможенники проверили нашу машину замечаний нет отправили на паспортный контроль и где выясняется, что внучку мы провести на Украину в г.Кировоград не можем нужен загранпаспорт на ребенка.. Мы конечно в шоке, как быть нам ведь сказали в Мамлютке и Петухове что проблем не будет и что можем ехать спокойно если бы нам там сказали мы бы без разговора, вернулись, оставили ребенка родителям и поехали одни так, как необходимо было ехать к матери ей 82 года и она больна. Весь народ что там был, был возмущен . Нам Россия в паспорте поставила отметку и сказала мы вас пропускаем, но Украинская таможня вас все равно вернет. Подъехали к Украинской таможне нас уже ждали (созвонились) и говорят , что внучку мы провести не можем нужен загранпаспорт и нас даже слушать не хотят. Здесь подходит Исламов Евгений Андреевич, что нам ставил отметку в паспорте и говорит - я же вам говорил, что не пропустят. Мы им объясняем нам не к кому идти, что нам делать? Может, подскажите, где можно остановиться переночевать? Они мы не знаем и в моем паспорте аннулировали выезд. Мы приняли решение, муж едет один, а мы с внучкой возвращаемся. Поезд идет с г. Белгорода и лишь 11 июня 2013г Купили билеты и 2 дня с внучкой провели на вокзале так как город не знаем и ни знакомых и ни родни там не имеем. Приехав домой решила написать вам и попросить разъяснение и что мне делать дальше, может хоть возвратят деньги потраченные на билеты подскажите пожалуйста? С уважением Людмила.