Очень често от совкомбанк прихотят смс на номер с предложениями на кредит и ссылки на них, уже надоело

Сначала имеет смысл вежливо и формально (письменно) потребовать от банка прекратить рассылки/звонки; если требование не исполнено — жалоба в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) и, при нарушении правил обработки персональных данных, жалоба в Роскомнадзор. Гражданский иск о защите прав/возмещении морального вреда — возможен, но прежде целесообразно собрать доказательства и пройти претензионную стадию.

Отправьте письменное требование (претензию) в банк (обязательно сохранить подтверждение отправки)

куда: адрес, указанный на официальном сайте банка (эл.почта, почтой заказным с уведомлением, через личный кабинет/чат, или вручение под роспись).

содержание: ФИО, номер телефона; перечисление фактов (даты, номера, тексты SMS/темы звонков); требование «немедленно прекратить направлять рекламные SMS/звонки на указанный номер и удалить/не использовать мой номер для рассылок»; просьба сообщить в ответном письме основание обработки/использования номера и дату/способ получения согласия; срок ответа — 10 календарных дней; подпись и дата.

цель: дать банку шанс исполнить требование и получить подтверждение в случае дальнейших жалоб в органы.

Обращение к оператору мобильной связи

если в договоре с оператором присутствовало согласие на рассылки, требуйте прекратить рассылки третьих лиц на ваш номер; оператор обязан прекращать распространение рекламы по вашему требованию. Отправьте заявление оператору и сохраните подтверждение.

Если банк/оператор не прекратили рассылки

подаёте жалобу в территориальный орган ФАС (приложите доказательства и копии претензий банку/оператору). ФАС рассматривает нарушения ч.1 ст.18 Закона о рекламе (рассылка без согласия) и истребует сведения у оператора/рекламодателя.

при нарушении прав при обработке персональных данных — жалоба в Роскомнадзор (приложите доказательства и копии обращений).