Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Великий Новгород, 19.06.2013, 11:55

Как вернуть деньги за мобильный телефон, если меня ввели в заблуждение при его покупке?

Вопрос №2472469 из г. Москва
опубликован 19.06.2013, 11:55
День добрый! Подскажите мои действия, и реальную возможность решения ситуации. 27 мая 2013 года в магазине Великого Новгорода был приобретен мобильный телефон с помощью продавца-консультанта, которому были указаны требования к приобретаемому товару, а именно нужен был телефон с одновременно работающими 3 сим-картами. Меня уверили, что это именно та модель, которая соответствует моим требованиям, пусть и не дорогой. При включении дома телефона, выяснилось, что если я разговариваю по сим-карте Мегафона, 2 остальные - выключены. Ездили трижды в магазин, и мне говорили - Это настройки. Стала сама выяснять, и узнала, что данная модель содержит в себе только 1 радиомодуль, и соответственно, если 1 сим-карта активна, то 2 остальные находятся в режиме ожидания, т.е. выключены. Тогда, узнав это, 02.06.2013 написала заявление в 2-х экземплярах, и отвезла в магазин. Сначала не хотели принимать, потом зарегистрировали. Но до сегодня - ответа я так и не получила. Сегодня позвонила в магазин - они сказали, письмо отправлено по почте, но дату они не помнят. Вот заявление, которое я написала: Заявление Я, ХХХХХХХ ХХХХХХХ ХХХХХХХ, требую расторгнуть договор купли –продажи мобильного телефона EXPLAY B241 серийный номер 352032057809672 (чек от 27.05.2013 - 19:27 часов – 2590 рублей). Согласно ст.12 федерального закона №_____ от __________ «О защите прав потребителей», Я, 27.05.2013 в 19:27 часов в отделе компьютерной техники «KLIK» - Великий Новгород, ул. Мира, д.28 магазин «Великан Новый», продавцом ХХХХХ ХХХХХХ ХХХХХХХХ был введён в заблуждение о том, что в вышеуказанном мобильном телефоне одновременно активны 3 SIM-карты, что на самом деле не соответствует дейстительности, т.к. на данном мобильном телефоне установлен только 1 (один) радиомодуль, соответственно, если разговариваешь по 1 SIM-карте, 2 (две) остальные находятся в режиме ожидания, т.е. выключены. Данный товар не соответствует моим требованиям, т.к я просил подобрать мне мобильный телефон с одновременно активными 3 (тремя) SIM-картами. На основании вышеизложенного, прошу вернуть мне денужную сумму в размере 2590 (две тысячи пятьсот девяносто) рублей за вышеуказанный мобильный телефон. В противном случае, я вынужден буду обратиться в суд и требовать по 1% за каждый день до вынесения судебного решения по наложению штрафа за неудовлетворение законных требований в добровольном порядке, а также возмещения морального вреда и затрат на юриста. 02.06.2013 ХХХХХХХХХХ СПАСИБО, ЖДУ ОТВЕТ!
Читать ответы (0)

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 003 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 701 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 124 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Екатеринбург
Хорошавин А. М.
5 523 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 345 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 285 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 415 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 184 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 848 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 880 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 879 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 582 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 244 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 527 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 691 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 746 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 075 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 286 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 074 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2 1 638 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5 1 440 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 592 отзыва
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских