Как вернуть деньги за мобильный телефон, если меня ввели в заблуждение при его покупке?

Вопрос №2472469 из г. Москва
опубликован 19.06.2013, 11:55
День добрый! Подскажите мои действия, и реальную возможность решения ситуации. 27 мая 2013 года в магазине Великого Новгорода был приобретен мобильный телефон с помощью продавца-консультанта, которому были указаны требования к приобретаемому товару, а именно нужен был телефон с одновременно работающими 3 сим-картами. Меня уверили, что это именно та модель, которая соответствует моим требованиям, пусть и не дорогой. При включении дома телефона, выяснилось, что если я разговариваю по сим-карте Мегафона, 2 остальные - выключены. Ездили трижды в магазин, и мне говорили - Это настройки. Стала сама выяснять, и узнала, что данная модель содержит в себе только 1 радиомодуль, и соответственно, если 1 сим-карта активна, то 2 остальные находятся в режиме ожидания, т.е. выключены. Тогда, узнав это, 02.06.2013 написала заявление в 2-х экземплярах, и отвезла в магазин. Сначала не хотели принимать, потом зарегистрировали. Но до сегодня - ответа я так и не получила. Сегодня позвонила в магазин - они сказали, письмо отправлено по почте, но дату они не помнят. Вот заявление, которое я написала: Заявление Я, ХХХХХХХ ХХХХХХХ ХХХХХХХ, требую расторгнуть договор купли –продажи мобильного телефона EXPLAY B241 серийный номер 352032057809672 (чек от 27.05.2013 - 19:27 часов – 2590 рублей). Согласно ст.12 федерального закона №_____ от __________ «О защите прав потребителей», Я, 27.05.2013 в 19:27 часов в отделе компьютерной техники «KLIK» - Великий Новгород, ул. Мира, д.28 магазин «Великан Новый», продавцом ХХХХХ ХХХХХХ ХХХХХХХХ был введён в заблуждение о том, что в вышеуказанном мобильном телефоне одновременно активны 3 SIM-карты, что на самом деле не соответствует дейстительности, т.к. на данном мобильном телефоне установлен только 1 (один) радиомодуль, соответственно, если разговариваешь по 1 SIM-карте, 2 (две) остальные находятся в режиме ожидания, т.е. выключены. Данный товар не соответствует моим требованиям, т.к я просил подобрать мне мобильный телефон с одновременно активными 3 (тремя) SIM-картами. На основании вышеизложенного, прошу вернуть мне денужную сумму в размере 2590 (две тысячи пятьсот девяносто) рублей за вышеуказанный мобильный телефон. В противном случае, я вынужден буду обратиться в суд и требовать по 1% за каждый день до вынесения судебного решения по наложению штрафа за неудовлетворение законных требований в добровольном порядке, а также возмещения морального вреда и затрат на юриста. 02.06.2013 ХХХХХХХХХХ СПАСИБО, ЖДУ ОТВЕТ!
Читать ответы (0)

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 411 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 718 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 560 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 232 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 823 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 130 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 930 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 272 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 516 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 500 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 378 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 822 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 579 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 598 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 007 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9 7 793 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.2 4 295 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 2 756 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Казань
Мирзоев В. Г.
5 743 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5 813 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 057 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5 12 787 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 395 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских