Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Максим

0.1k

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Калуга, 31.08.2025, 17:46

Купил утюг, обнаружился брак в течение гарантийного срока - утюг не работает.

Вопрос №24734108 из г. Калуга
опубликован 31.08.2025, 17:46

Здравствуйте. Купил утюг, обнаружился брак в течение гарантийного срока - утюг не работает. Продавец отправляет в сервисный центр. Законно ли это?

Читать ответы (11)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12921 отзыв

18 п 5 ФЗ,,О защите прав потребителей,, -проверка качества товара в вашем присутствии =Вына основании ст 18 п1 Закона и ст 503 ГК РФ сами выбираете требование-ст 22 Закона -10 дней на возврат денег

отказать могут только на основании ст 18 п6 Закона

31.08.2025, 17:54

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 10 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 52 секунды

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Да, законно. Нужно провести проверку качества и установить причину поломки.

31.08.2025, 17:47

Спросить юриста

Максим

Автор вопроса

0 отзывов

Но ведь проверка качества лежит на продавце, а не на потребителе.

31.08.2025, 17:48

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Верно. Можете ему оставить, чтоб он сам передал в сервисный центр или самому отвезти, чем спорить и затягивать процесс.

31.08.2025, 17:50

Спросить юриста

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12921 отзыв

18 п5 Закона =в Вашем присутствии проводится проверка ПРОДАВЦОМ-Вы не обязаны везти в УСЦ

31.08.2025, 17:55

Спросить юриста

Емельяненко Надежда Юрьевна

Юрист из города Брянск, стаж 14 лет

4.8 1610 отзывов

Здравствуйте!

Да.

31.08.2025, 17:48

Спросить юриста

Мельник Иван Владимирович

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.5 10690 отзывов

Да конечно

31.08.2025, 17:51

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 47150 отзывов

Товар отдаете продавцу.

Тот сам отправляет в сервис.

Вы никуда ходить не обязаны.

- см. ст. 18 ЗЗПП

31.08.2025, 18:15

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Нет, требование продавца отправить товар в сервисный центр незаконно.

31.08.2025, 18:21

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», если товар куплен в магазине, то обращаться нужно именно туда, а не к производителю или в сервисный центр

31.08.2025, 18:21

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста