Совкомбанк услуга кредитный доктор

Я обратилась в отделение банка совкомбанка, в связи с финансовами труднастями, хотела оформить кредит или рефенансирование, банк отказал мне в данных услугах, но сотрудник предложил оформить мне услугу кредитный доктор, убеждая меня в том что, что через 3 месяца, мне одобрят кредит на 90 % , так же сотрудник придложил мне карту халву, я отказалась, на что он начал меня убеждать в том что это карта меня не к чему не обязывет, хотите пользуйтесь хотите нет, и в том что кредитный доктор и карта халва связанны он не объяснил мне, зключила договор на услугу кредитный доктор на сумму 15 тысяч на 3 месяца по ежемесечному платежу 5500, придя домой, прочитала про кредитный доктор, оказалось что он много этапный, так же не кто не сказал об этом, я не предала этому значению так как сотрудник меня убидил в том что мне дадут кредит, но при всем этом мои фенансовые трудности не как не решились а только прибавились, и по этому мне пришлось Брать микрозаймы, по истечению 3 месяцев я обратилась снова в офис банка, для того что бы оформить кредит но мне отказали, там был другой сотрудник, и она уже мне все объяснила что так это все не работает, и то что у вас есть микро займы это плохо влият на кредитную историю, я пришла домой и решила обратиться в банк в письменном виде, что бы мне вернули мои деньги, за услугу кредитный доктор, мне отказали в возврате денег по причине были нарушанны условия, условия: не выполнен оборот по карте халва, но я и не собиралась пользоваться картой халва, о том что кридитный доктор и халва как то связаны мне не объяснили, не допускать просрочек, и тут я узнала что была просрочка, просрочка произошла по той причине что было много дат платежей по микро займам и я просто запуталась с датой, могу ли я вернуть эти денежнные средства