Восстановление утерянного чека

Можно. Однако, судья не праве не приобщать к материалам дела товарный чек.

Если необходима грамотная юридическая помощь, то обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана к юристу, которого выберете на сайте.

Здравствуйте.

Отказ в принятии товарного чека должен быть мотивирован. В Законе о защите прав потребителей указано, что отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований, можно представлять иные доказательства. Также можете просить суд истребовать кассовую ленту у организации.

С уважением.

Добрый день. Если у Вас есть все необходимые данные о покупке, то Вы можете как самостоятельно получить копию чека с сервиса ФНС России «Проверка чека ФНС России», так и обратиться к продавцу, для получения копии чека, который он так же имеет возможность восстановить по дате и сумме оплаты

можете просить суд истребовать кассовую ленту у организации или в фискальном органе, на усмотрение суда

Да, можно запросить копию кассового чека.

Здравствуйте! Отказ должен быть мотивирован

Потерянный кассовый чек, к сожалению, восстановить из организации-продавца напрямую не представляется возможным, так как закон не обязывает продавцов выдавать дубликаты кассовых чеков. Однако, для подтверждения факта покупки товара в суде, помимо кассового чека, могут быть использованы иные доказательства.

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и пунктом 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. В качестве доказательств факта приобретения товара могут выступать:

Свидетельские показания: Если при покупке присутствовали свидетели, их показания могут быть приняты судом.

Банковские выписки: Если оплата производилась безналичным путем, выписка с банковского счета, подтверждающая факт списания средств в пользу продавца, может служить доказательством.

Данные ККТ продавца: В некоторых случаях, при наличии QR-кода на товарном чеке или других данных, позволяющих идентифицировать покупку, можно попытаться получить электронный чек через мобильное приложение ФНС России "Проверка чеков" или через сервисы оператора фискальных данных.

Иные документы: Это могут быть гарантийные талоны с отметками продавца, переписка с продавцом, данные дисконтной карты, элементы потребительской упаковки с отметками продавца, которые в совокупности с другими доказательствами могут указывать на факт покупки товара у конкретного продавца.

Таким образом, несмотря на потерю кассового чека, вы можете представить суду другие документы и доказательства, подтверждающие факт приобретения товара.

Пункт 5 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Пункт 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Пункт 1 статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 493 Гражданского кодекса Российской Федерации.

ст 18 п 5 Закона РФ ,, О Защите прав потребителей,, -отсутствие документов о покупке не основание для отказа в удовлетворении требований потребителя

ст 35 и 56 ГПК РФ Вам в помощь

судья не праве не приобщать к материалам дела товарный чек.