Мошенничество в клинике

Обратилась в косметологические клинику, подписала договор на услуги по абонементу. Вечером решила поискать уточнение о враче-никакой информации в интернете не обнаружено, ни по одному врачу, ни по второму. Пришла в клинику лично узнать об образовании и аккредитации врачей. Меня начали игнорировать, то отдел не отвечает, то запрос нужно составить официально. Я составила, попросила ознакомится с дипломом врача и лицензией, так как мне делали инъекции в лицо. Поставили входящий и на этом тишина. Несколько дней просила у них анализы, за которые я заплатила, предоставили только на 8 день (хотя в них указано, что результат был уже на следующий день), выписку из мед карты не предоставляют. Юрист от их клиники принял у меня заявление на расторжение договора, и сказал, что сумма вернётся в течение 10 дней. Я спросила подтверждающие документы об оказанных услугах где? Какая сумма мне будет возвращена? Начали меня спрашивать: вы хотите сказать, что не делали у нас процедуры? Я отвечаю: я ничего не хочу сказать, я хочу увидеть список и стоимость процедур, сделанных по мнению вашего врача, где-то же они должны быть указаны, в мед карте например? Юрист: Хорошо мы составим соглашение, нужна будет ваша подпись. Прислали соглашение мне на почту. Но опять не указали, за что будет возвращена сумма. Я сказала, что если у ваших врачей нет образования, то вопрос будет решаться по-другому, если услуги были произведены, то они оказаны некачественно, так как я могла бы заплатить только за реального врача. Несколько дней молчания, и мне просто на карту отправили деньги. Соглашение я не подписывала! Документы мне не предоставляют и по срокам не могут сориентировать. Я продолжила писать администраторам клиники. И тут ответил юрист, что документы и оригинал соглашения будет выслал почтой России. Адрес соответственно никто не уточнял Как проверить документы врача? Как получить мед карту? Если я не согласна с суммой, почему они мне просто ее отправили на счет? Куда жаловаться на клинику, на отношение к клиентам, на не предоставление документов? Есть ли у меня основания подать в суд? Может они приписали мне лишние услуги и взяли большую сумму? Да и вообще я бы не зотела платить, если врач не имеет права работать Администраторы тоже меняют свое мнение постоянно Соглашение прикрепляю