Проблемы с телефоном в рассрочку - как расторгнуть договор и уведомить банк?

Вопрос №2474329 из г. Казань
опубликован 20.06.2013, 02:35

Потеряла покой... У меня следующая ситуация - в салоне мобильной связи МТС 25.05.2013 взяла телефон в рассрочку. На третий день 27.05. я принесла телефон обратно в салон из-за выявленных системных деффектов. Просила рассторгнуть договор, ответили, что надо сначала отправить на экспертизу, для чего необходимо подождать 20 дней. Телефон в итоге взяли, а на руки дали бумажку о том, что телефон направлен на обследование. Спустя более чем! 20 дней, пришёл ответ, что они согласны обменять (причём этот ответ - ввиде какого то кода!). Банк МТС (предоставивший рассрочку) при этом ещё не в курсе всей ситуации-прислал на днях уведомление о плановом платеже. Как мне быть? Как можно расторгнуть договор? Кто должен известить банк. Срок первого платежа 27.06.2013!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бекетов Владимир Викторович

Адвокат Краснодар, стаж 17 лет

5.0 1499 отзывов

Договора рассрочки нет, это кредитный договор с банком.

В вашей ситуации можно расторгнуть договор с банком по соглашению сторон, при этом банку необходимо будет вернуть сумму кредита и начисленные проценты на дату расторжения.

2 вариант, просто досрочно погасить весь кредит, у вас такое право есть поскольку вы покупали телефон для личных нужд. Процента также будут взяты на день погашения кредита. Не понятно только о чём вы заявляли салону МТС о расторжении договора или об обмене, т.к. салон МТС с ваших же слов дал ответ на согласие обменом телефона и не расторжении договора.

20.06.2013, 07:11

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 часа

8 800 505-91-11

Требуйте возврата денег,Ваш телефон не подлежит ремонту,поэтому и предлагают другой.

20.06.2013, 07:47

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста