Частный Охранник в предприятии общественного питания (нарушение прав потребителя)
Вопрос №24743453
из г. Барнаул
опубликован 09.09.2025, 19:06
опубликован 09.09.2025, 19:06
ООО 1 (ресторан) оказывает услуги общественного питания, наняло ООО 2 (ЧОП) для оказания охранных услуг в виде присутствия на входе лица со статусом частного охранника. Охранник отказывает в проходе в ресторан без объяснения причин, администратора для вручения претензии позвать отказывается. Можно ли привлечь ООО 1 (ресторан) по ч.1, ст.14.4. КоАП за оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) оказания населению услуг. В соответствии с требованиями п.13, Правил оказания услуг общественного питания утвержденных постановлением Правительства Исполнитель обязан оказать услугу в соответствии с перечнем услуг, предусмотренным пунктом 5 настоящих Правил, любому потребителю, обратившемуся к нему с намерением заказать услугу в течение всего режима работы исполнителя. С учётом того, что отказал охранник, а не сотрудник ресторана.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, привлечение ресторана (ООО 1) к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ возможно. Согласно п. 13 Правил оказания услуг общественного питания (утв. Постановлением Правительства РФ), исполнитель (ресторан) обязан оказывать услуги любому потребителю в течение режима работы. Отказ в проходе без объяснения причин является нарушением этих правил.
Ресторан несёт ответственность за действия охранника, даже если он нанят через ЧОП (ООО 2), так как охранник выполняет функции обеспечения порядка в интересах ресторана. Отказ охранника в проходе и его нежелание вызвать администратора не снимают ответственности с ресторана.
Для привлечения к ответственности необходимо зафиксировать факт отказа (аудио/видеозапись, показания свидетелей) и направить жалобу в Роспотребнадзор. Также можно подать гражданский иск о защите прав потребителей.
Резюме: Ресторан может быть привлечён к ответственности по ч. 1 ст. 14.4 КоАП, если доказан факт отказа в обслуживании. Рекомендуется собрать доказательства и обратиться в надзорные органы.
Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.
19.05.2026, 11:20
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Есть у вас такое право. Обращайтесь в Роспотребнадзор.
09.09.2025, 19:09
Вызываете Росгвардию и охранника привлекут к ответственности-росгвардия за ЧОП смотрит
09.09.2025, 19:09
Здравствуйте
Вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор
09.09.2025, 19:16
Обращайтесь в Роспотребнадзор.
09.09.2025, 19:46
статья 238 Уголовного кодекса Российской Федерации, которая предусматривает уголовную ответственность за оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей.
09.09.2025, 19:52
удалён
Что вам мешает отправить претензию в ресторан по почте?
10.09.2025, 01:03
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
838
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 801
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
45
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Барнаул
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Работаю на предприятии общественного общественного питания в ночную смену, поставки товаров так же бывают только в ночную смену
Право охранников требовать основание для досмотра шкафчика с одеждой на предприятии общественного питания
Работа на предприятии общественного питания без официального трудоустройства - право на заработную плату и отпускные
Нарушение прав потребителя охранником
Имеет ли право предприятие общественного питания (кафе) ограничить доступ в свои туалеты для лиц
Обнаружена кишечная палочка на разделочной доске в проверяемом предприятии общественного питания
Необходимость соблюдения санитарных норм на предприятии общественного питания - что делать
Что делать, если на предприятии общественного питания прекращается производство из-за отсутствия отопления и нет работы
Как подготовиться к проверкам пожарной безопасности на предприятии общественного питания
Кто должен принимать решение о приобретении дорогостоящих основных средств на предприятии общественного питания
Я состою на учёте у психиатра. Смогу ли продлить санкнижку, работая в предприятии общественного питания?
Отпуск на Чукотке - два года работы в муниципальном унитарном предприятии общественного питания
Можно ли продавать табачную продукцию и кальяны в предприятии общественного питания. Спасибо.
Происшествие на предприятии общественного питания - охрана требует проверить содержимое пакета и фиксирует данные клиента
Какой нормативный документ регулирует температуру в зале мясного цеха на предприятии общественного питания?
Полная индивидуальная ответственность в предприятии общественного питания
Какие документы может проверять участковый на предприятии общественного питания без предписания о проведении проверки?
Разрешена ли торговля пивом в предприятии общественного питания вблизи средней общеобразовательной школы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут