Один человек не может поехать из за тяжелого состояния отца.

Question

Здравствуйте. Мы бронировали тур в Турцию на троих. Один человек не может поехать из за тяжелого состояния отца. Окончательно еще тур не оплачен. До вылета больше месяца

Тертичная Евгения Сергеевна · Accepted Answer

Здравствуйте! Данный гражданин вправе отказаться от путевки,. Так согласно ст 32 ФЗ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Алекс И.И. · Answer

Здравствуйте. Ситуация, когда один из туристов не может поехать из-за тяжелого состояния отца, позволяет вам отказаться от тура или изменить его условия. Поскольку тур полностью не оплачен и до вылета более месяца, у вас есть возможность минимизировать потери.

**Что делать:**
1. **Проверьте договор** – условия расторжения и порядок возврата средств указаны в договоре о реализации туристского продукта. Особое внимание обратите на пункты о возврате предоплаты и сроках уведомления.
2. **Свяжитесь с туроператором** – немедленно уведомите его о невозможности поездки по уважительной причине. Приложите медицинские документы, подтверждающие тяжелое состояние отца (справки, выписки). Это может быть расценено как форс-мажорное обстоятельство, хотя закон прямо не относит болезнь родственника к форс-мажору для туриста.
3. **Запросите альтернативу** – возможно, туроператор согласится заменить туриста другим лицом (за отдельную плату) или перенести тур на другую дату.
4. **При отказе** – если туроператор настаивает на удержании части средств, вы вправе требовать возврата только фактически понесенных расходов. Согласно Закону «О защите прав потребителей» (ст. 32) и Закону «Об основах туристской деятельности» (ст. 10), вы можете расторгнуть договор в любое время, но должны возместить исполнителю реальные затраты.
5. **Обратитесь в суд** – если туроператор отказывается вернуть незатраченные суммы, вы можете взыскать их через суд. Сохраните все документы (договор, переписку, платежные документы).

**Резюме:** Вы имеете право отказаться от тура, но рискуете потерять часть предоплаты, если туроператор уже понес расходы. Документально подтвержденная болезнь родственника может помочь в переговорах. Рекомендуем действовать быстро – направить письменное уведомление с приложением медицинских справок.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Березовский Александр Михайлович · Answer

В чём вопрос?

Ярош Андрей Александрович · Answer

Всё зависит от того за сколько дней делается подобного рода действия. 
Если более чем за 2 недели, то можно перебронировать на двухместный номер и при этом получить штраф в 20$, можно вобще без штрафа

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

Данный гражданин вправе отказаться от путевки,согласно ст 32 ФЗ "О защите прав потребителей"

Удалено · Answer

гражданин вправе отказаться от путевки

Один человек не может поехать из за тяжелого состояния отца.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Может ли мобилизированному мужу отпустить в отпуск из-за тяжелого состояния отца в реанимации?

Получение условного срока по ст. 228 ч. 2 - влияние наличия ребенка, инвалидности матери и тяжелого состояния отца.

Как решить вопрос выезда дочери-внучки гражданки России вместе с ней в Украину из-за тяжелого состояния отца гражданина Украины?

Куда обратиться для продления отсрочки призыва из-за тяжелого состояния отца

Проблема с записью отца в графе отец при регистрации из-за женатого состояния матери и тяжелое состояние отца

Какую ответственность берут на себя родственники в отношении кредитов и кредитных карт отца в случае его тяжелого состояния?

Необходима помощь в выписке отца в другом городе из-за его тяжелого состояния - какие варианты существуют?

Как подать заявление в полицию, если муж не может сделать это самостоятельно из-за тяжелого состояния?

Семья из пяти человек стоит в очереди на расширение жилья в поселке МОГО из-за тяжелого состояния мужа

Отец на грани ампутации из-за язв на ноге - решение об операции в условиях тяжелого состояния организма.

Как определить жив ли человек, если телефон не отвечает и последний контакт был 4 месяца назад после тяжелого состояния

Может ли психбольница задерживать пациента с диагнозом Депрессия против его воли и без тяжелого состояния?

Не приходил терапевт после тяжёлого состояния больного

Возможно ли отказаться от анализа на алкоголь из-за тяжелого состояния пострадавшего в ДТП - аспекты законности

Могу ли я сократить срок лишения прав из-за тяжелого состояния дочери и частых поездок по клиникам?

Правомерны ли действия командира, который не разрешил военнослужащему взять отпуск из-за тяжелого состояния родителей жены?

После 5 лет работы, я была вынуждена уволиться по собственному желанию из-за тяжелого состояния здоровья.

Заявление на помещение детей в детский дом из-за тяжелого состояния смертельно больной жены - каковы последствия их возвращения

Возможно ли восстановление паспорта без присутствия владельца в случае его тяжелого состояния - перечень документов и процедура

Переоформление кредита в случае тяжелого состояния заемщика - как действовать и какие возможности есть

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59