Смена пароля в Госуслугах

Question

Открывала накопительный счет в ВТБ банке и переводила пенсию туда же со Сбербанка. Сотрудник банка, занимавшийся ютим вопросом попросил войтм для этого в Госуслуги. Я ввела код для входа, тут он быстро, без моей просьбы помочь, подвинул телефон к себе и я понимаю, чтр он меняет пароль. Видимо в силу моего возраста (64 года) думает что я не пойму. На мое возмущение, зачем он что делает, тем более я знаю свой пароль, типа хотел помочь, хотя его не просили об этом. Я поменяла пароль и код входа в МФЦ, но опасаюсь, что за несколько дней, так как записаться на прием не получалось, он мог предприеять противоправное в отношении меня. Все мои данные были ему известны. Открывала счет в конце дня, сразу за помощью обратилась через несколько дней, он уверяет, что ничего не мог запомнить Стоит ли по этому поводу написать заявление в полицию?

Каравайцева Елена Александровна · Accepted Answer

Да, есть смысл обратиться в полицию.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация вызывает серьёзные опасения, так как сотрудник банка без вашего согласия изменил пароль от Госуслуг, что может быть квалифицировано как неправомерный доступ к компьютерной информации (ст. 272 УК РФ) или мошенничество (ст. 159 УК РФ). **Что делать:** 1. **Немедленно смените пароли** от Госуслуг, онлайн-банка и других важных сервисов. Если уже сделали — проверьте, не было ли несанкционированных входов. 2. **Проверьте свои счета и кредитную историю** на предмет подозрительных операций. Можно заказать кредитный отчёт через БКИ. 3. **Обратитесь в отделение банка** с письменной претензией на имя управляющего, требуйте провести служебную проверку и предоставить записи с камер. 4. **Подайте заявление в полицию** по факту неправомерного доступа к вашим данным. Приложите доказательства: детализацию действий в Госуслугах (если есть), переписку с банком. 5. **Сообщите в Центральный банк РФ** через интернет-приёмную — это усилит контроль над банком. **Риски:** за несколько дней сотрудник мог попытаться войти в Госуслуги с вашими данными, изменить реквизиты получения пенсии или оформить кредит. Поэтому действуйте незамедлительно. **Резюме:** Написать заявление в полицию стоит — это поможет зафиксировать факт правонарушения и защитит вас от возможных негативных последствий. Даже если сотрудник ничего не успел сделать, его действия неправомерны. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Березнев Сергей Владимирович · Answer

Стоит

Смена пароля в Госуслугах

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Смена пароля по причине компрометации с низким риском. Есть ли тут состав преступления по 272 ук рф?

Смена пароля без согласия - какую ответственность несет парень, поднимающий свой авторитет за счет безопасности девушки?

Отказали в смене пароля в онлайн игре - можно ли вернуть потраченные деньги?

Требование о неразглашении поступающих писем после смены пароля электронной почты на предприятии.

Правомерно ли наложение штрафа за просрочку смены пароля, учитывая праздники и рабочие дни?

Как вернуть доступ к email после увольнения сотрудницы и смены пароля?

Как вернуть доступ к электронной почте организации после смены пароля и увольнения работника?

Возможны ли юридические последствия после смены пароля и удаления данных с планшетов, предоставленных для игры в Clash of Clans?

Чем грозит предоставление логин и пароль госуслуги при оформлении сертификата врачеб ной деятельности.

Привлечение подрядчика к ответственности за несанкционированную смену паролей на хостинге и админпанели сайта - возможные способы.

Проблемы с восстановлением пароля на госуслугах - как правильно указать девичью фамилию матери?

Я живу в другом городе смогу ли я обращаться в МФЦ для востановление пароля в госуслугах или мне надо обращаться по прописке.

Юрист для людей предупреждает - не доверяйте свой пароль на госуслугах!

Запрос логина и пароля на Госуслуги в системе кадрового электронного документооборота при удаленном трудоустройстве

Завуч требует личные данные - пароль на госуслугах или голос на ДЭГ?

Ребенку 15 лет перевожу в другую школу. Директор школы просит что б я сообщила логин и пароль на госуслугах. Правомерно ли это?

Я имею право потребовать обязаны ли они предоставить мне пароль пароль для входа.

Юрист просит пароль на госуслуги, что делать?

Могут ли юристы по банкротству требовать пароль на госуслуги и какие опасности это несет для клиента?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59