Оставили шрам в платной клинике

Здравствуйте.

Я соболезную вашей ситуации. Неприятно.

Вы имеет право требовать компенсацию, если платные медицинские услуги оказаны ненадлежащим образом. Для этого можно использовать Закон РФ от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей».

Некоторые шаги, которые можно предпринять:

Зафиксировать факт оказания услуги. Для этого понадобятся договор, чеки, медицинская карта.

Получить копии медицинской документации.

Проконсультироваться у другого специалиста и получить заключение о допущенных ошибках.

Направить письменную претензию в медучреждение с требованиями устранить нарушения или выплатить компенсацию.

При отказе — подать жалобу в контролирующие органы или иск в суд.

Можете также жаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру

Здравствуйте. Вам причинен ущерб здоровью, а поэтому однозначно нужно взыскать денежные средства!

Если во время забора крови из вены в платной клинике порезали руку и остался шрам, можно предпринять следующие шаги:

Написать претензию в медицинскую организацию. К претензии нужно приложить доказательства причинённого вреда здоровью и попросить вернуть деньги за услугу.

Обратиться в Росздравнадзор. Также можно подать иск в суд, в котором можно потребовать возмещения вреда здоровью и компенсацию морального вреда.

Написать жалобу в Роспотребнадзор. Там выдадут исполнителю предписание об устранении нарушений, а также привлекут виновных к административной ответственности.

Согласно пункту 1 статьи 1095 Гражданского кодекса РФ, вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу гражданина вследствие недостатков оказанной медицинской помощи, подлежит возмещению независимо от вины исполнителя.

ВАЖНО ! У вас по закону есть право требовать компенсации морального вреда с клиники:

ГК РФ Статья 151. Компенсация морального вреда

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда

Желаю вам удачи и просто отличного дня!

Согласно положений постановления Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006"

35. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к таким услугам.

В случае если федеральным законом или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

41. Оплата медицинской услуги потребителем и (или) заказчиком путем перевода средств на счет третьего лица, указанного исполнителем (в письменной форме), не освобождает исполнителя от обязанности осуществить возврат уплаченной потребителем и (или) заказчиком суммы как при отказе от исполнения договора, так и при оказании медицинских услуг (выполнении работ) ненадлежащего качества, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

52. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате оказания платных медицинских услуг ненадлежащего качества, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно ст.1084 ГК РФ Статья 1084. Возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина при исполнении договорных либо иных обязательств

Вред, причиненный жизни или здоровью гражданина при исполнении договорных обязательств, а также при исполнении обязанностей военной службы, службы в полиции и других соответствующих обязанностей возмещается по правилам, предусмотренным настоящей главой, если законом или договором не предусмотрен более высокий размер ответственности.

Согласно ст.98 Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 23.07.2025) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

Статья 98. Ответственность в сфере охраны здоровья

3. Вред, причиненный жизни и (или) здоровью граждан при оказании им медицинской помощи, возмещается медицинскими организациями в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

Отсюда следует, что Вы предъявляете претензию мед учреждению о возврате денег и компенсации морального вреда, почтой РФ с описью вложения.

Затем иск в суд о взыскании суммы, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда ст.150-151 ГК РФ.

Пишите претензию если не ответят то иск в суд

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.

Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.

Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.

В заключении нужно указать дату и подпись истца.

Закон РФ от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей» в помощь и Пленум Верховного Суда РФ №17 от 28.06.2012 года =то что у Вас не сохранился чек не основание для отказа в удовлетворении Ваших требований и возмещения Вам морального вреда ст 15 и убытков ст 13 Закона.

Травпункт-фиксируете .

Претензия клинике-ст 28-23 Закона не отменены.

Жалоба в Роспотребнадзор.

Не удовлетворят -иск в суд 131-132 ГПК РФ -госпошлину не платите -ст 17 и п.п.4 п.2 ст.333.36 НК РФ =суд еще взыщет и пери и штраф ст 13 п 6 Закона