Некачественное предоставление услуг по бурению скважины

Question

Здравствуйте. В ноябре нам пробурили скважину 78 м, вода шла, все нормально, заплатили 280 тысяч. В августе начали проверять воду, она оказалась грязной, вызвали людей из той же бригады по гарантии для очистки скважины и вода совсем пропала. Теперь просят еще 160 тысяч за новую скважину. Как быть?

Чистяков Александр Евгеньевич · Accepted Answer

Здравствуйте. Я рекомендую написать на подобное жалобу в прокуратуру. Сама жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), причем направить саму жалобу можно через интернет. И просто обязаны будут разобраться, а вам предоставить подробный письменный ответ. Такое право вам дает Закон РФ "О порядке рассмотрения обращений граждан". Желаю вам удачи!

Алекс И.И. · Answer

Здравствуйте. Ситуация, когда после попытки очистки скважины вода совсем пропала, указывает на ненадлежащее качество выполненной работы подрядчиком. Поскольку вы оплатили бурение и получили гарантию, подрядчик обязан устранить недостатки или вернуть деньги. **Что делать:** 1. **Зафиксируйте факты.** Составьте акт или направьте письменную претензию подрядчику с требованием безвозмездно восстановить водоснабжение либо возвратить уплаченные 280 тыс. руб. Если чистка была оплачена отдельно, требуйте возврата и за неё. 2. **Проведите экспертизу.** Обратитесь к независимому специалисту (гидрогеологу) для установления причины пропажи воды: возможно, при чистке повреждён водоносный слой или насосное оборудование. Экспертиза станет доказательством в суде. 3. **Обратитесь в суд.** Если подрядчик отказывается исправлять ситуацию или предлагает новую скважину за доплату, подавайте иск о расторжении договора, взыскании уплаченной суммы, убытков (стоимость экспертизы, доставка воды) и морального вреда. Ссылайтесь на ст. 723-724 ГК РФ о качестве работы и гарантийных обязательствах. 4. **Проверьте сроки.** Если с момента бурения прошло менее 2 лет (гарантийный срок), бремя доказывания лежит на подрядчике. Он должен доказать, что недостатки возникли не по его вине. **Резюме:** Требовать с подрядчика возврата 280 тыс. руб. или восстановления скважины без доплат – законно. Не соглашайтесь на новую скважину за 160 тыс., это попытка переложить на вас расходы за брак. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Тарханова Полина Дмитриевна · Answer

Нужно написать жалобу в прокуратуру.

Лиана · Answer

Есть договор, в котором утверждается что вода точно будет

Смирнов Дмитрий Владимирович · Answer

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Смирнов Дмитрий Владимирович · Answer