Составление жалобы на требования банка об оплате долга умершего до вступления в наследство.

Добрый вечер!

Вот пример жалобы для Вашей ситуации:

Жалоба

В [название территориального управления Роспотребнадзора / Банк России]

Я, [Ф.И.О.], сообщаю о неправомерных действиях АО «Альфа-Банк».

После смерти моего отца [Ф.И.О., дата смерти] я передала банку свидетельство о смерти. Карты были заблокированы, банк сообщил, что задолженность будет урегулирована после вступления наследников в наследство (срок – 6 месяцев).

Однако сотрудники банка ежедневно звонят мне, требуют оплатить долг, предлагают «скидку» 50 %, хотя я не единственный наследник и в наследство никто ещё не вступил. Считаю такие действия нарушением моих прав и незаконным взысканием.

Прошу:

Провести проверку действий АО «Альфа-Банк».

Принять меры к прекращению незаконных требований к лицу, не вступившему в наследство.

Дата, подпись

Нормативное обоснование:

ст. 1114, 1152, 1175 ГК РФ — наследники отвечают по долгам только после принятия наследства;

ст. 14 ФЗ «О защите прав потребителей» и ст. 4 ФЗ «О потребительском кредите» — запрещены недобросовестные методы взыскания;

ст. 7 ФЗ № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» — кредитор обязан соблюдать порядок взаимодействия и не имеет права требовать долг с лиц, не являющихся должниками.