Возврат предоплаты при отказе арендатора от сделки.

Question

Здравствуйте! Ситуация такая, пришла женщина по объявлению снять жилье для подруги сняла фото, все подруге понравилось, дала предоплату в размере 5 тыс в устной форме и мы стали ждать гостью, по приезду она отказалась от жилья, видимо нашла дешевле, придумала всякие причины!
До ее приезда надо было ждать неделю, что мы и делали, в это время просились люди на квартиру, но мы ждали того, кто оставил деньги.
Теперь она требует обратно предоплату назад! 
Как поступить?

Грачёв Георгий Владимирович · Accepted Answer

С юридической точки зрения вы обязаны осуществить возврат средств в соответствии со статьей 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Алекс И.И. · Answer

Здравствуйте! В вашей ситуации ключевой момент – правовая природа полученной суммы. Если она была оговорена как «предоплата» (аванс) без указания на задаток, то по закону (ст. 487 ГК РФ) аванс подлежит возврату, если договор аренды не состоялся. Однако устная договоренность о бронировании с передачей денег может рассматриваться как предварительный договор, и отказ жильца – это нарушение с его стороны. Вы, в свою очередь, понесли убытки в виде упущенной выгоды (отказ другим потенциальным арендаторам в течение недели). По ГК РФ (ст. 15, 393) вы можете требовать возмещения убытков, но для этого нужно доказать размер упущенной выгоды (например, показать переписки с отказанными клиентами). Однако в судебной практике возврат аванса обычно присуждается, если не доказано, что стороны договорились о задатке. Если вы хотите удержать предоплату, нужно настаивать, что это был задаток (ст. 380 ГК), но при отсутствии письменного соглашения это проблематично. **Рекомендация:** Попробуйте урегулировать спор мирно – предложите вернуть часть суммы в счёт компенсации простоя. Если женщина настаивает на полном возврате и обратится в суд, ей, скорее всего, присудят возврат, так как аванс возвращается при отсутствии условия об его удержании. В будущем заключайте письменный договор аренды или соглашение о задатке. **Резюме:** Юридически предоплата, вероятно, подлежит возврату, но вы можете требовать компенсацию убытков, если докажете их. Рекомендую вернуть деньги во избежание судебных издержек, а впредь оформлять отношения письменно. Если у вас есть похожий вопрос, можете задать его в форме ниже.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

С правовой точки зрения вы обязаны вернуть деньги на основании ст 1102 ГК РФ.

Ткач Николай Владимирович · Answer

Предоплата остается у вас, если иное не предусмотрено договором аренды.

Панфилов Анатолий Федорович · Answer

Про отсутствие какого-либо договора следует отдать предоплату так как аванс подлежит возврату

Бровко Виктор Викторович · Answer

Если договор устный, и арендодатель взял аванс или залог без документов, то вернуть деньги можно только с согласия арендодателя.

Працко Виталий Александрович · Answer

вы обязаны вернуть деньги

Возврат предоплаты при отказе арендатора от сделки.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Возможен ли возврат предоплаты за тур в связи с отказом и как составить заявление на возврат предоплаты за тур

Возврат предоплаты при отказе от сделки - возможно ли вернуть внесенные деньги?

Возврат предоплаты при отказе от сделки - как поступить в данной ситуации?

Возврат предоплаты - отказ от путевки в пансионат КАБАРДИНКА из-за повышения стоимости

Обязана ли продавец вернуть предоплату при отказе покупателя от договора купли-продажи на словах?\n2.

Возможность возврата предоплаты при отказе от сделки с риэлтором по риобретению имущества

Проблемы с договорами по покупке квартиры - Возможность возврата предоплаты при отказе от сделки

«Возврат предоплаты при отказе от заказа на сайте Коасотка-Маркет - правомерно ли отказ магазина?»

Влияет ли формулировка в расписке на возврат предоплаты при отказе от покупки квартиры?

Возврат предоплаты при отказе от интернет-заказа на шкаф-купе без договора и оплаты картой - возможно ли это?

Право на возврат предоплаты при отказе от банкетного зала для свадьбы

Возможен ли возврат предоплаты при отказе от покупки мебели?

Возврат предоплаты при отказе от некачественных дверей - требование компенсации расходов команды Сервис Стиль.

Возврат предоплаты при отказе от свадебных услуг - возможно ли это по статье 381 пункту 1 ГК РФ?

Права на возврат предоплаты при отказе от заказа и условия его осуществления

Возврат предоплаты при отказе от заказа очков в обычной оптике через два дня

Право на возврат предоплаты при отказе от аренды зала на свадьбу - законовые аспекты и рекомендации

Возможна ли возврат предоплаты при отказе от заказа межкомнатных дверей у фирмы Континент ИП Торопова С.Н.?

Возврат предоплаты при отказе от услуг на базе отдыха - сроки и правовая сторона

Право на возврат предоплаты при отказе от проведения банкета в выбранном кафе - возможность выигрыша в судебном разбирательстве

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59