Неисправность кассы. Подать заявление в ФНС о сбое, приложить документы о ремонте.

Вопрос №24752596 из г. Абакан
опубликован 18.09.2025, 12:29

Question

Чуть больше месяца работаю без кассы. По эквайрингу чеки бью. А по кассе не могу. Не работает ПО. Ремонт затянулся. Как быть с налоговой? Какие документы им подать, чтоб избежать проверки и штрафа? Сделать чеки коррекции?

Цехер Григорий Яковлевич · Accepted Answer

Обратитесь за разъяснениями в инспекцию ФНС Российской Федерации. 
Нормы права:
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН

О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ
ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 2. Право граждан на обращение
1. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.
2. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.
3. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: вы работаете без кассы более месяца, но проводите платежи через эквайринг. Это нарушает Федеральный закон № 54-ФЗ, так как чек ККТ должен выдаваться покупателю (в бумажном или электронном виде) независимо от формы оплаты. Эквайринговый терминал сам по себе не формирует фискальный чек, если только он не интегрирован с онлайн-кассой. Если ваше ПО не работает и ремонт затягивается, возможны следующие варианты: 1. **Приостановить расчеты** до восстановления кассы. Работа без исправной ККТ влечет штраф: на должностных лиц – от 25% до 50% суммы расчета, но не менее 10 000 руб.; на юрлиц – от 75% до 100% суммы, но не менее 30 000 руб. (ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ). 2. **Если расчеты уже проводились**, нужно сформировать **чеки коррекции** на каждую операцию. Для этого необходимо зарегистрировать в кассе чек с признаком «коррекция», указав дату и основание (сбой). Чеки коррекции формируются в день, когда вы обнаружили ошибку (или в день восстановления работоспособности ККТ). Запоздалое формирование (через месяц) может быть расценено как попытка скрыть нарушение. 3. **Подать в налоговую заявление о неисправности ККТ**. Документально подтвердите факт неисправности (например, акт от сервисного центра) и укажите сроки ремонта. Это смягчит ответственность, но не освободит от нее полностью. 4. **Альтернатива**: использовать резервную кассу или арендовать исправную ККТ на время ремонта. **Что делать сейчас**: - Немедленно прекратите расчеты до восстановления кассы. - Свяжитесь с вашим сервисным центром: требуйте срочного ремонта или предоставления подменной кассы. - После ремонта сформируйте чеки коррекции на все операции за весь период (если это технически возможно). Учтите: инспекция может счесть это нарушением срока, но лучше, чем отсутствие чеков. - Подготовьте пояснительную записку в налоговую с приложением документов о неисправности и копий чеков коррекции. Это снизит риск проверки. **Краткое резюме**: Работа без кассы более месяца – серьезное нарушение. Чтобы минимизировать риски, нужно приостановить деятельность, сформировать чеки коррекции и подать заявление о неисправности в налоговую. Однако полностью избежать штрафа вряд ли удастся. Рекомендуем проконсультироваться с юристом, специализирующимся на налоговых спорах. Если у вас есть похожий вопрос, связанный с ККТ или налогами, вы можете задать его в форме ниже.

Удалено · Answer

Чтобы избежать штрафов за работу без онлайн-кассы, вам нужно устранить неисправность, получить новую кассу и отправить в ФНС чек коррекции с отражением всех неучтенных расчетов. Предоставьте в налоговую письменное уведомление о произошедшем и о принятых мерах, например, о факте поломки и ремонта кассы или о ее замене, а также о чеке коррекции.

18.09.2025, 12:38

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович · Answer

Обратитесь за разъяснениями ИФНС

Неисправность кассы. Подать заявление в ФНС о сбое, приложить документы о ремонте.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Юридические услуги в Абакан

Похожие вопросы

Возможность сдачи инкубатора обратно в магазин при неисправностях - сбой электроники, отсутствие отсчета дней

Вопросы о неисправности кассы и дележке ущерба - что предписывает законодательство?

Телефон в гарантийном ремонте - неисправность не устранена. Что делать?

Проблемы с культиватором - гарантийный ремонт, неисправность после ремонта и требование оплаты за некачественный товар

Российский производитель охранных датчиков признал преувеличение характеристик оборудования

Как вернуть деньги за гаджет? После гарантийного ремонта неисправность осталась, гарантия скоро закончится.

Проблемы после ремонта - неисправность боковых кнопок и отсутствие шлейфа - кто должен платить и как решить ситуацию?

Проблемы с новым лифтом - несоответствие работы и ремонта, неисправность и платежи

Вчера забрала телефон после гарантийного ремонта, неисправность не устранена. Нужен образец претензии. Спасибо.

Проблемы с заменой дисплея в мастерской - нет результата после нескольких ремонтов, неисправность датчиков и Wi-Fi

Проблема с гарантийным ремонтом - неисправность дисплея и возможность возврата денег

Можно обменять гарантийный телефон на новый, а не отдавать в ремонт. Неисправность обнаружена через 5 мес. после покупки.

Проблемы с коляской - краткий отчет о неисправностях, ремонте и возможностях компенсации

Есть опасение, что после такого ремонта неисправность опять вскроется, а гарант.

Проблема с гарантийным ремонтом - неисправность двигателя в Газели Некст с холодильным оборудованием

Проблемы после ремонта - сбои в ПО и не закрывается дверца стиральной машины

Кто должен оплатить ремонт кассы, которая сломалась после перерегистрации компании?

Как правильно приложить документы и заявления представителю на следующее судебное заседание, учитывая предыдущий прецедент

Проблемы с телевизором на гарантии - третий раз в ремонте и неисправность после ремонта

Проблемы с автосервисом - ремонт неисправности не решил проблему, задержка в повторном ремонте.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59